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【祝佳杉】新經濟及法律環境下的企業靈活用工設計實戰訓練營

勞資法律

【課程背景】隨著市場經濟發展和人力資源管理工作的創新,傳統的全日制勞動合同關系很難在“降低用工成本”上再尋求突破，擺脫單一用工方式的束縛，通過多元化的用工形式來實現企業的戰略目標，已經成為許多企業的用人選擇。所以“靈活用工”再次吸引了大眾的目光。以勞動關系為主，其他用工形式為輔的多元化靈活用工模式中，企業應該如何根據實際需求選擇靈活用工方式？HR在新的經濟形勢、用工形勢轉變的情況下，如何在組織內及

【祝佳杉】新態勢下企業用工風控實戰方法論

其他

【課程收益】面對日益增加的勞資糾紛的案件，尤其疫情過后，越來越多的管理人員、hr等感到力不從心，同時對企業管理發展也造成了巨大的負面影響。為此，我們結合典型案例，按照勞動爭議仲裁的流程，編寫答辯書，真實模擬庭審，在演練中學習勞動爭議案件的處理流程及技巧。本課程目的不僅是提升當下事務處理的能力，更是通過學習演練，幫助HR梳理爭議處理背后的合理化、合法化用工思維，并將這種思維應用在企業日常管理過程中，

【邢云鵬】企業如何從信息化到數字化再到智能化？----企業數字化的三生三世

數字化

在第四次工業革命浪潮下，當移動互聯網的主導地位確立后，整個世界仿佛變成了數字的世界。人們習慣了移動支付和電商、快媒體帶來的快樂和便捷，人與屏幕的交互終于從大屏變成了小屏幕，別小看這個小屏幕，它是人類與虛擬世界的大門，當芝麻開門成為現實了，虛擬和現實世界的邊界也就越發模糊。數字化理所當然就成為近一兩年的熱門詞匯，管理變革、商業模式等都要帶上“數字化”外衣。信息化反而提及的頻率越來越低。中國企業信息化

【邢云鵬】企業營銷數字化解決之道

銷售技巧

從紙媒時代開始，營銷就是企業永恒的話題。1898年廣告學家E.S.劉易斯提出了“AIDMA”模型，認為消費者從接觸信息到購買需經歷：引起注意-引起興趣-喚起欲望-留下記憶-購買行動這5個階段。顯然，100多年后的今天，這一消費行為模型仍然具備很強的代表性。但是隨著時代變遷，新的消費模型開始出現。不同時代模型中的細節改變、鏈條延長，背后是經濟形態的一次次改變。當前正處于數字經濟時代，企業已進入了數字

【邢云鵬】人力資源數字化解決之道

其他

【課程背景】“數字化時代，人力資源管理的內外部環境發生了巨大變化，如戰略目標隨市場環境變化快、組織架構越來越扁平化和彈性化、人員流動性越來越高，傳統的人力資源管理已難以適應新的社會形式，數字化轉型成為大勢所趨。而受人才、技術等多方面因素制約，目前傳統人力資源向數字化轉型仍處于起步階段，企業的轉型之路普遍面臨三大困境和挑戰：一、系統的頂層設計缺失，人力資源管理數字化轉型“開局難”從外部調研及咨詢經驗

【邢云鵬】人力資源數字化項目危機處理

項目管理

【課程背景】在數字經濟不斷發展的今天，傳統的靠規模、靠人工、靠線下方式已經馬力不足，面對來自消費測和供應鏈側的雙重壓力，傳統企業更需要基于傳統行業的根基和對傳統行業的理解，去不斷尋求適合自己的數字化方法，驅動自身，迎頭趕上。美的集團董事長兼總裁方洪波坦言，真正決定數字化轉型成敗的并不是技術，而是人的思維意識的改變，以及組織方面的變革。作為服務于大客戶的乙方軟件廠商或服務商，面對市場上不斷增長的數字

【孔慶斌】結構化復盤畫布九步法

其他

一、課程目的：通過培訓，掌握不同場景復盤的工具，形成人人、事事、時時復盤的習慣，激發全員潛能和動能，建立真正的持續改進型組織了解復盤的價值，激發對復盤的興趣。正確理解復盤的內涵和不同場景。提供不同場景下復盤的簡單工具，讓大家通過親自練習，學會常見場景的復盤。二、課程安排（建議版，以實際授課為準）：9:00-9:30開場管理中的平衡思維1.教是最好的學/提問是最好的回答2.約束是最好的自由3.最好的

【王金亮】《薪酬績效咨詢落地班-3天2晚大課》－尋培訓機構或打通單行業意愿者合作

客戶服務

把人力資源咨詢落地的知識搬到課程現場，批發式銷售。

【顧雅】基于客戶動線的新型營業廳走動營銷攻略

銷售技巧

課程大綱：時間內容收益**模塊：科學認知——營業廳動線服務營銷解讀**節：轉型營業廳催生動線服務營銷新型營業廳定位“服務客戶，銷售產品”營業廳成為“利潤中心”新型營業廳功能產品營銷產品辦理客戶體驗客戶服務形象展示新型營業廳功能布局與資源配置門廊櫥窗區主題銷售區產品辦理區后臺辦公區思考討論：新型營業廳本質上的變化是什么？我們該怎么做？第二節：新型營業廳客戶動線管理客戶動線管理概念分區域的客戶流動線路

【顧雅】營業廳服務禮儀塑造與營銷技能提升

商務禮儀

【課程大綱】**模塊：服務營銷基礎解讀和服務心態塑造1：營業廳服務營銷基礎理論服務的**終目的是什么？服務可以創造銷售機會嗎？服務營銷概念**服務，創造銷售機會以關心客戶需求為出發點主動提供多元化服務服務營銷手段與目的手段：服務目的：提高營銷效率服務的價值對客戶的價值：認知對企業的增值：產品價值服務：一種競爭利器當產品同質化較高時：服務創造差異化以服務贏得客戶的滿意維系良好客戶關系服務營銷：良性循

【顧雅】營業員專業形象塑造與服務禮儀提升

商務禮儀

課程大綱：時間內容收益**模塊：你的形象價值百萬**節：這是一個兩分鐘的世界——**印象兩分鐘——你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。你的形象應當凸顯你的氣質——人人想看起來像中上層社會的人第二節：如何讓你看上去比你的外表更有價值氣質是由內而外散發出來的魅力沒有自信就別想成功——自信從何而來你對我熱情，我就喜歡你——熱情是個人中心品質的魅力人們用三個概念描述成功者——性格、能力、形

【顧雅】員工高效能時間管理及情壓管理技能提升

管理者技能提升

【課程大綱】上篇：高效能時間管理**模塊時間管理的概念與誤區1：時間管理的概念2：時間管理誤區誤區1：工作管理上無計劃誤區2：個人、組織工作不當誤區3：時間控制能力不足誤區4：整理整頓不足誤區5：個人進取意識不足第二模塊時間管理的六大原則原則1：明確目標原則2：有計劃、有組織地進行工作原則3：分清工作的輕重緩急原則4：合理地分配時間原則5：與別人的時間取得協作原則6：制定規則、遵守紀律第三模塊現代

【衛武】有效管理的基礎：目標、計劃與決策

目標管理

【課程背景】隨著全球化、大數據、技術革新等新特點、新趨勢的出現，整體商業社會的環境條件變得愈加復雜，企業處于日益動蕩的市場環境中。正如阿里巴巴的馬云所說的“這是一個不確定的世界，每一天都不確定，唯一能確定的是昨天，唯一不變的就是改變”。多元交織、快速迭代的環境特質，導致企業難以把握時代變化的節奏，管理者難以識別企業發展的主航道，企業難以適應環境變化所帶來的競爭壓力。當今商業環境的復雜、不穩定和不可

【衛武】卓越管理者領導力與執行力的提升

管理者技能提升

【課程背景】隨著我國的經濟迅速發展，全球化浪潮的沖擊，網絡通訊技術的普及，使企業領導者面臨著極大的挑戰。在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。然而，領導者常常面臨的現狀是：員工無法自動自發的完成工作，總是需要領導者對其施加壓力，并且進行監督；員工執行力不強，總是不能勝任他的工作，領導交代工作，總是無法有效的完成；員工對待工作沒有積極性，

【衛武】組織結構設計與變革

其他

【課程背景】隨著全球化、大數據、技術革新等新特點、新趨勢的出現，整體商業社會的環境條件變得愈加復雜，企業處于日益動蕩的市場環境中，將面對著更多的危機與挑戰。在這種動蕩的環境下，組織是企業一切經營管理活動的基礎，科學有效的組織結構是管理效率的保證，是企業實現經營目標的管理平臺，組織體系不健全或無法適應當前發展的需要，勢必會削弱企業在市場中的競爭力，甚至導致整個企業分崩離析。當一個組織出現以下一些征兆