一、課程目的：

通過培訓，掌握不同場景復盤的工具，形成人人、事事、時時復盤的習慣，激發全員潛能和動能，建立真正的持續改進型組織了解復盤的價值，激發對復盤的興趣。

正確理解復盤的內涵和不同場景。

提供不同場景下復盤的簡單工具，讓大家通過親自練習，學會常見場景的復盤。

二、課程安排（建議版，以實際授課為準）：

9:00-9:30

開場

管理中的平衡思維

1.教是最好的學/提問是最好的回答

2.約束是最好的自由

3.最好的信任是基于不信任的制度建設

4.最好的創新是繼承/小愛是大害，大愛是無情

5.承認自己傻才是真的牛

9:30-10:30

關于復盤的10個問題

讓大家了解復盤是：

1.復盤從自我復盤開始，首先是自我復盤；

2.復盤始于小事情復盤

3.認識復盤的價值是復制成功，探索成事的系統

4.復盤區分“成事”和“造物”;

5.復盤注重“工具”甚于“提高能力”

6.復盤注重“借鑒”甚于“自研”等

7.復盤的前提是有“盤”可復，所以首先要會“做盤”

10:30-10:45

休息

10:45-12:00

復盤為什么？

復盤的8大價值

1.校正方向/

2.問題/事故解決，不貳過

3.業務持續改進

4.管理持續細化

5.危機事件預演

6.標桿移植

7.項目管理持續完善

8.心態覺察

12:00-14:00

休息

14:00-17:00

復盤是什么

復盤的5種典型場景及問題清單

1.洞穴復盤：個人反思--心態覺察/認知開竅

2.堵漏復盤：問題/事故解決；新項目阻尼加速

3.打獵式復盤：業務縱向復盤-做盤/復盤/標桿移植/灰犀牛防范預演

4.原則與定式復盤：管理橫向復盤-標準/規范/模式/模板/體系/原則等

5.項目團隊式復盤：綜合性成事系統

第二天

9:00-12:00

復盤怎么做

1-4場景復盤案例練習和點評反饋

12:00-14:00

休息

14:00-17:00

復盤怎么做

復盤畫布九步法各步要點講解和練習

1.心態/目的

2.目標

3.計劃和成事系統

4.活動單元5要素

5.反思和探究

6.尋找方案和工具，了解方案和工具的使用環境及條件

7.經驗固化機制