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【?王薇莉】金字塔原理 ——麥肯錫經典結構化思維法

結構化思維

【課程背景】金字塔原理是全球最知名的咨詢公司麥肯錫公司的兩大著名工具之一，也是麥肯錫40年的經典培訓課程和標準，它不僅成為了行業的標桿，而且也被納入了哈佛大學商學院的必修課行列。金字塔原理可以應用于思考、寫作、表達、溝通、分析解決問題和演示匯報，能有效的幫助人們掌握思考問題的關鍵方法，養成結構化思考習慣，輕松構建思維邏輯?！九嘤枌ο蟆緼ttendees/參加者：部門負責人及業務主管【培訓時間】Sc

【?王薇莉】管理者角色認知及管理技巧提升

管理者角色認知

【課程背景】員工升任管理者后，會面臨著角色定位的迷茫，面對昨日的同事，今天的下屬，應該以何種身份和姿態與他們交流呢？面對著公司的新政策，自己有意見，下屬也反對的時候，作為管理者應該持有怎樣的立場呢？一名管理者，究竟應該扮演些什么樣的角色，才是一位優秀的管理呢？【授課對象】針對學員：基層主管、儲備干部、未系統訓練的中層經理【培訓時間】培訓周期：一天（6小時）【課程收益：】1.讓學員清楚知道，作為管理

【?王薇莉】高效溝通行為藝術

溝通技巧

【課程介紹】為什么跟某些人無法緊密結合？甚至格格不入？為什么和某些人卻一見如故，相處融洽？為什么團隊里有人侃侃而談，有些人卻沉默不語？為什么團隊里有人積極主動，有人卻消極被動？性格不同的客戶，如何跟他們更好的互動？性格不同的客戶，怎么掌握他們內心的需求？總有那許多的原因，讓我們不斷去探索著人性不會說話，言談表達往往“話不投機”，以至于什么事都辦不成，處處碰壁，很難在社會上行走，甚至在家庭生活中，也

【王晉】中層管理溝通技能

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。本課程將重點聚焦在對人際技能要求最高的中層管理層，通過

【王晉】向下溝通管理

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。本課程將重點聚焦在上級對下級的管理環境中，通過培訓幫助

【王晉】向上管理溝通

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在上級和下級在管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在下級對上級的管理環境中，通過培訓，幫助管理人員理解領導角色、了解領導需求、建立互補思維。同時學會使用多種溝通方案和模型提高與領導溝通的能

【王晉】提案建議的精準說服

談判技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在各個層級在復雜管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在如何提案建議精準說服的溝通管理情景中，通過培訓，幫助學員掌握提案和說服相關的溝通策略，學會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，并在實際

【王晉】深度溝通思維認知

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。管理中溝通工具和模型的使用僅僅解決的是溝通最上層的表達

【王晉】跨部門協作溝通

跨部門溝通與協作

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。本課程將重點聚焦在跨部門協作的管理環境中，通過培訓幫助

【王晉】教練式領導力溝通

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。本課程將重點聚焦在上級對下級的管理環境中，通過培訓幫助

【王晉】基層溝通與表達

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在各個層級在管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在基層管理的工作環境中，通過培訓，幫助管理人員培養溝通和表達能力，同時理解各管理層的角色和需求、建立互補思維。同時學會使用多種溝通工具和方法

【王晉】管理沖突的關鍵對話

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在各個層級在復雜管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在如何解決管理矛盾和沖突的關鍵管理情景中，通過培訓，幫助學員掌握管理環境解決沖突矛盾的溝通策略，學會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，

【王晉】高情商職場溝通

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。本課程將重點聚焦在管理環境中，通過培訓幫助管理人員提升

【王晉】PDP特質溝通策略

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在各層級在復雜管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在與不同特質人員的溝通管理環境中，通過培訓，幫助學員掌握通用溝通策略和特質溝通策略，學會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，并在實際管理環

【王惠琳】服務禮儀與溝通藝術

商務禮儀

課程背景：文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響客戶，穩定客戶的心態，也將產生無可替代的積極影響。所以規范服務人員行為，加強服務禮儀修養，提高服務人員素質、塑造企業良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環節。“職場就是市場，服務就是營銷。”服務工作者提倡服務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升企業形象和服務競爭力的利器。課程目標：通過優質規范