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【孫麗清】塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象 ——優(yōu)雅形象與金牌服務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

課程背景：客戶**、服務(wù)至上是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀，必將造成公司客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為服務(wù)行業(yè)走向卓越的根本。本課程將**優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一人員形象及服務(wù)禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。課程收益：提升學(xué)員對于形象的認(rèn)

【孫麗清】贏在舉手投足間——服務(wù)接待禮儀

商務(wù)禮儀

課程背景：客戶**、服務(wù)至上是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀，必將造成公司客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為服務(wù)行業(yè)走向卓越的根本。本課程將**優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一服務(wù)人員形象及服務(wù)禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。課程時間：1天，６小時／天

【王吉峰】中高層管理者管理技能提升沙盤模擬

沙盤模擬

課程簡介：新經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)+思維、供給側(cè)改革、區(qū)塊鏈、大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新… …復(fù)雜的環(huán)境，敦促我們必須對商業(yè)模式、管理模式、領(lǐng)導(dǎo)模式進(jìn)行有效變革，否則將被淘汰出局！企業(yè)中高層管理者在經(jīng)營決策、戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理及文化落地等方面的作用，是無法被替代的。《中高層管理者管理技能提升》沙盤模擬，是基于近年來在跨國/國有/民營企業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，推出的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程。旨在幫助企業(yè)擺脫舊有的管理模式，創(chuàng)

【聞彬】破局商業(yè)演講——征服萬人心智的技能密碼

演講與口才

【課程背景】生活職場中，你的很多優(yōu)秀地方，卻因?yàn)椴簧蒲赞o被埋沒。客戶溝通，雖然之前準(zhǔn)備很充分，但是當(dāng)面對客戶時，過于緊張，大腦一片空白，啞口無言，印象大打折扣。生活中自己明明是好心幫忙，卻因?yàn)檎f話不注意，傷害到同事朋友內(nèi)心，結(jié)果好使變壞事，朋友沒得做。招商會匯報會上臺講解PPT沒有層次邏輯，抓不住重點(diǎn)，明明自己做的很用心，受表揚(yáng)的往往是善于表達(dá)的人，自己吃了啞巴虧。所以，征服演講，就是為自己事業(yè)和

【聞彬】輿情管理，危機(jī)公關(guān)——政企公信

危機(jī)公關(guān)

【課程背景】危機(jī)是來自組織內(nèi)部或外部的原因，如管理不善、環(huán)境變化、競爭、破壞、災(zāi)害或突發(fā)事件的影響，帶給組織造成危害或損失。因此，企業(yè)針對危機(jī)所采取的一系列自救行動，包括事前預(yù)防、事發(fā)時的應(yīng)變與控制損害、以及善后的消除影響、恢復(fù)形象，就是危機(jī)管理。媒體具有社會影響力。互聯(lián)網(wǎng)與智能型手機(jī)時代的來臨讓媒體的影響力大幅提升，信息傳播快速、影響巨大、影響者眾。人人都可以成為自媒體，人人可以評價，信息真?zhèn)慰?/dd>

【聞彬】銀行媒體營銷——行為導(dǎo)航

新媒體營銷

【課程背景】隨著網(wǎng)絡(luò)流量紅利窗口的關(guān)閉，流量獲取成本越來越高。在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實(shí)施新的營銷策略在銀行體系中迫在眉睫。與此同時，疫情的長期與不確定性，使得銀行必須具備線上新媒體營銷能力，而單一的新媒體營銷工具不足以滿足企業(yè)多遠(yuǎn)營銷需求，銀行必須**全渠道廣域布局構(gòu)建線上新媒體營銷閉環(huán)。對于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營銷體系？短視頻直播微信社群都在銀行媒體營銷體系中

【黎春華】賦能你的團(tuán)隊(duì)：非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)沙盤推演

非財(cái)管理

【課程簡介】基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)模擬實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營軟件和培訓(xùn)方式，它能夠模擬出接近真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營情境，讓學(xué)員以“做中學(xué)”的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。“立足常見業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)沙盤思路、建立財(cái)務(wù)意識、提高運(yùn)作效率、看到經(jīng)營績效”的培訓(xùn)理念，本課程提供了在培訓(xùn)教室中數(shù)字化經(jīng)營企業(yè)的“實(shí)踐”經(jīng)驗(yàn)，將隱性知識顯性化，將財(cái)務(wù)知識與各業(yè)務(wù)部門高度關(guān)聯(lián)，進(jìn)而助力企業(yè)更有效地提煉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、理解財(cái)務(wù)狀況、總結(jié)部門經(jīng)驗(yàn)、沉淀組織智慧，達(dá)成組織績

【黎春華】降本增效：非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理

非財(cái)管理

【課程簡介】基于“根據(jù)財(cái)務(wù)報表、設(shè)計(jì)解讀思路、建立控制意識、提高運(yùn)作效率、看到經(jīng)營績效”的培訓(xùn)理念，本課程針對財(cái)務(wù)報表的數(shù)據(jù)，解讀出來的業(yè)務(wù)工作場景，還原數(shù)據(jù)對崗位責(zé)任的有效分析，將隱性知識顯性化，將財(cái)務(wù)知識與各業(yè)務(wù)部門高度關(guān)聯(lián)，進(jìn)而助力企業(yè)更有效地提煉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、理解財(cái)務(wù)狀況、總結(jié)部門經(jīng)驗(yàn)、沉淀組織智慧，達(dá)成組織績效的提升。【課程背景】在市場競爭環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動日益豐富和復(fù)雜，企業(yè)的財(cái)務(wù)

【劉全鋒】以客戶為中心的解決方案營銷

大客戶營銷

【課程背景】：競爭日益激烈的今天，雖然很多企業(yè)都開始強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，但是仍然存在差距。以客戶為中心要如何體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)營活動中，對我們企業(yè)的能力要求又是什么？我們結(jié)合華為的經(jīng)驗(yàn)可以把以客戶為中心的能力從營銷視角分解為五大核心能力：市場分析和規(guī)劃能力、客戶化的產(chǎn)品和解決方案能力、品牌營銷和推廣能力、銷售項(xiàng)目運(yùn)作能力、項(xiàng)目盈利能力。本課程講的這五大核心方面實(shí)際上是整個企業(yè)面向客戶所呈現(xiàn)出來的整體組織

【韓文峰】資產(chǎn)配置——宏觀經(jīng)濟(jì)下的資產(chǎn)配置

宏觀經(jīng)濟(jì)

課程背景：“不要把雞蛋放在同一個籃子里”，似乎是大多數(shù)人對資產(chǎn)配置最初的理解。關(guān)于資產(chǎn)配置，還有很多延伸：1、籃子最好也不要放在同一個地方—全球投資；2、也不要把雞蛋一次性都丟進(jìn)去—伺機(jī)而動，注重?fù)駮r；3、也不要在籃子里只放雞蛋—大類資產(chǎn)配置。簡單來說，資產(chǎn)配置注重的是分散，而終極目標(biāo)是平衡。絕大多數(shù)人都很重視回報，只有少數(shù)人重視風(fēng)險，而分散跟平衡考驗(yàn)的恰恰是對于風(fēng)險的把控。對于銀行而言，隨著資管

【張向穎】中大型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——成熟型企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與實(shí)踐

商業(yè)模式

【龔琳】如何舉行小型沙龍

其他

《舉辦小型沙龍的作用和意義》《如何設(shè)計(jì)一場“心動”的沙龍》《沙龍活動中的魅力語言術(shù)》

【張明】二手房加盟公司運(yùn)營構(gòu)建

招商訂貨

掌握店東創(chuàng)業(yè)的管理關(guān)鍵時刻。打造金牌老板BOSS

【張明】打造房產(chǎn)中介金牌店經(jīng)理--贏在店長

中層管理

清晰職業(yè)生涯。掌握店經(jīng)理的管理關(guān)鍵時刻。打造金牌

【楊小勇】銷售團(tuán)隊(duì)管控

營銷團(tuán)隊(duì)管理

一，銷售人員心態(tài)基礎(chǔ)奠定二、銷售公關(guān)禮儀三、電銷、會銷、展銷技巧四、高精度概述產(chǎn)品特點(diǎn)五、客戶分析六、如何處理客戶異議七、話術(shù)提煉八、沙盤演練