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【嘉寶華】做有領導力的領導者——領越領導力

領越領導力

課程目標:全面認識并找到自己當前階段領導力的長短板，有意愿有針對性地提高領導能力；建立領導者的信譽、使自己的行動與共同團隊理念保持一致，為團隊樹立榜樣；提升領導者的前瞻能力，激發他人與自己分享共同愿景，增強團隊執行力；提升領導者帶領團隊的高效執行力，掌握整合體系的方法，推動組織目標；提升領導者激勵他人、構建人才體系的能力，增強團隊凝聚力；將五種習慣行為應用到實際工作中，帶領團隊走向卓越。課程對象:

【馬洪飛】降息環境下財富管理之保險資產配置策略

資產配置

課程目標:1、讓學員掌握財富管理、理財規劃、資產配置等方面的專業知識；2、讓學員掌握中高端客戶的財富管理需求及保險資產配置的知識；3、讓學員掌握運用財富管理知識與中高端客戶進行專業上的溝通；4、讓學員掌握大額保單的開發和營銷技能，并做出資產配置方案。課程對象:適合從事保險銷售一年以上的各級別保險代理人課程時間:1-2天，6小時（1天訓練通關（可選）課程大綱:第一模塊：財富管理的環境分析第一節：財富

【馬洪飛】兩次面談拜訪，成交顧客保單

談判技巧

課程目標:1、讓學員掌握高效率銷售拜訪的邏輯、思路、方法及整個流程；2、讓學員掌握如何與顧客快速建立信任、信賴關系的方式方法；3、讓學員掌握如何把顧客異議顧慮變為保單成交的思路和方法；4、讓學員掌握兩次面談拜訪即可成交的邏輯，提升保單成交率。課程對象:適合從事保險銷售一年以上的各級別保險代理人課程時間:1-2天，6小時（1天訓練通關（可選）課程大綱:第一模塊：建立信任基礎關系，把信任變為信賴第一節

【馬洪飛】年金險的超級營銷法

銷售技巧

課程目標:1、讓學員學會從不同維度深入認知、理解年金險；2、讓學員學會從不同角度與顧客進行年金險溝通；3、讓學員擴展思維掌握年金險獲客的思路和方法；4、讓學員掌握獨到的顧客自愿購買年金險的方法。課程對象:適合從事保險銷售一年以上的各級別保險代理人課程時間:1-2天，6小時（1天訓練通關（可選）課程大綱:導入：年金險市場需求現狀及發展趨勢測試：年金險產品的基本知識1、年金險的產品定義2、年金險產品的

【馬洪飛】投連險產品詳解及精準營銷

銀保營銷

課程目標:1、讓學員徹底正確地掌握投連險產品的核心及全貌，自信專業地與客戶溝通交流；2、讓學員從此不再為銷售投連險而出現誤導客戶的現象，輕松愉悅地駕馭投連險；3、讓學員掌握投連險的營銷思路及方法，快讀提升投連險銷售的專業度和信任度；4、讓學員掌握大額保單的專業化營銷技能，提升投連險保費規模，增加銷售傭金。課程對象:銀行理財經理、銀行客戶經理、理財顧問，擁有1年及以上壽險銷售經驗或持有投連險銷售資格

【馬洪飛】正心正念，有效增員，質量留存

銀保營銷

課程目標:1、讓學員掌握增員渠道，圈定增員范圍，接觸增員對象的方法；2、讓學員掌握增員的溝通思路、方法，開展務實、有效地增員；3、讓學員掌握對新人傳幫帶的方法，使新人能夠自愿留存下來；4、讓學員掌握讓新人快速出單的模式和方法，達到有質量留存。課程對象:從事保險銷售一年以上的各級別保險代理人課程時間:1-2天，6小時（1天訓練通關（可選）課程大綱:第一模塊：增員對象在哪里第一節：圈定增員對象的范圍第

【黎宇清】標桿物業運營管理深度案例解析

標桿管理

課程目標:1即站在任何一個時段，均可追始慎終，可使項目經理重拾信心，找到使命之所在，2客觀、理性看待項目所處的生命周期規律性，帶領帶隊，沖出包圍，迎難而上，以客戶為中心，開展服務，3積極找方法完成公司領導交辦的內部運營三指標（財務、滿意度、品質）。4營造外部運營多關系：與地產相關部門、業委會積極溝通，營造雙贏、互信的運營環境；5構建項目周邊良好社會關系，為企業品牌在社會及行業影響出力劃策。6站在企

【黎宇清】客戶關系與營銷

客戶服務

課程大綱:一、【營銷】與【客戶關系】？1.【營銷】與【客戶關系】是是錢幣的兩面嗎？2.【營銷】與【客戶關系】的辯證關系3.運營、服務、營銷、客關的邏輯思考4.營銷之swto【互動】：盤點自身特點的成果匯總二、【營銷】與物業全生命周期的“擦火點”有哪些？1.前介：可行性調研，費用收入測算等“前策”2.前介：（為地產公司）：為地產提供物業專項前介服務；甚至可以在精裝期專業人員提供裝修管理，解決開發商1

【黎宇清】物業多種經營開發策略與操作培訓

物業管理

課程目標:充分了解物業多種經營開發的方向及重點；學會多種經營項目篩選的原則，并掌握社區多種經營開發swot分析的方法論；熟練運用供應商談判技巧；培養獨立策劃多種經營項目的能力。課程大綱:一、經營與管理？1、【多種經營】與管理是是錢幣的兩面嗎？2、【多種經營】與管理的辯證關系與從業人員關聯性3、資源盤點與優勢挖掘4、物業多種經營的swto有什么？【案例】多種經營：盤點自身特點的會務服務二、物業多種經

【黎宇清】物業多種經營收入（寫字樓）

企業經營

課程大綱:一、經營與管理？1、【多種經營】與管理是是錢幣的兩面嗎？2、【多種經營】與管理的辯證關系與從業人員關聯性3、資源盤點與優勢挖掘4、寫字樓的多種經營的swto有什么？【案例】多種經營：盤點自身特點的會務服務二、【寫字樓多種經營】與全生命周期的“擦火點”有哪些？1、【多種經營】在【寫字樓項目】全生命周期的機會點有哪些？（1）裝修期：裝修設計、裝修材料、辦公家具等服務（2）入住期：車位辦理、室

【黎宇清】物業行業發展歷程、行業認知和展望

物業管理

課程大綱:一、開場：（一）我為什么從事物業管理（1996年揣著700元，南下廣州，我邁入物業管理）（二）我的24年物業職業生涯介紹（基層人員到高層管理人員）二、物業行業的大環境掃描（一）疫情“危與機”（二）兩會與社會熱點（地攤經濟、民法典、教育、許可馨、仝卓事件等與物業管理相關性）（三）經濟普查及人口普查（四）2020消費分析（五）房地產與物業管理1.網上售房2.地產雙降與物業雙升3.城鎮化，人口

【黎宇清】物業區域城市運營管理

城市規劃

課程大綱:一、區域管理的模式如何選擇適合自己的管理模式？二、區域管理的幅度區域管理多大規模？區域中心設置多少人（管理層與項目團隊的人員比多少合適）？區域職能部門如何設置？如何避免中間管理層而影響效率？如何避免兩頭小，中間大？區域總費用占營業額的多少比例比較合適？財務分帳怎么？三、區域與總部關系區域存在的價值是什么？如何破解一管就緊，一放就松？區域的權限及再授權《授權手冊》四、區域與項目關系區域職能

【黎宇清】政府物業運營管理暨項目經理集訓

項目經理

課程目標:1、了解【政府物業】是什么？市場如何？做什么？如何做？2、了解及掌握【政府物業】誰來做合適？及項目經理素質模型。3、了解政府物業如何從淺嘗則止而深挖潛力，如何做出特色？從而形成長期的蓄水池？課程大綱:第一篇：(基礎篇）政府物業運管理一、什么是政府物業？1、政府的含義2、政府物業的含義及特點二、政府物業運營與管理？1、政府物業的種類2、政府物業運營管理的特點有什么？三、我想做嗎vs我能做嗎

【許哲】“海底撈”咱學得會—地產物業客服服務意識的自我提升

客戶服務

課程目標:將管理專業知識與心理學技能技巧相結合，課程涉及8個心理學原理，18個專業服務理論，教授客服工作中的41項重要技能以及20個服務細節；通過12項課堂訓練、2場沉浸式應用場景考核，采用nlp教練技術、催眠技術、情緒管理等心理學技巧，充分利用參與式教學活動和團隊的社會化學習，調動學員的參與熱情，提高學習的效率，最終達成客服技能提升目標：1、調整客服的服務理念、服務意識，在提升服務水平的同時，提

【許哲】金牌物業客服全能訓練營

職業素養

課程目標:將物業管理專業知識與心理學技能技巧相結合，課程涉及8個心理學原理，18個專業服務理論，教授客服物業工作中的41項重要技能以及20個服務細節；通過12項課堂訓練、2場沉浸式應用場景考核，采用nlp教練技術、催眠技術、情緒管理等心理學技巧，充分利用參與式教學活動和團隊的社會化學習，調動學員的參與熱情，提高學習的效率，最終達成物業客服管家技能提升目標：1、調整物業管家的服務理念、服務意識，在提