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【黃光偉】傳統(tǒng)企業(yè)新零售與新營銷

終端零售

傳統(tǒng)企業(yè)新零售與新營銷認識電商互聯(lián)網(wǎng)時代的消費行為軌跡品牌信息傳播路徑變遷品牌推廣和營銷推廣相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略電商將成為零售業(yè)態(tài)的重要組成部分互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型8大顧慮國內(nèi)三大類大體量電商企業(yè)電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈/物流管理差異傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的案例分析傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)路徑圖傳統(tǒng)企業(yè)進電商常見誤區(qū) 實施電商電商平臺環(huán)境分析傳統(tǒng)企業(yè)進電商基礎(chǔ)人員架構(gòu)電子商

【柏林】顧問式銷售核心技能訓(xùn)練

顧問式銷售

課程大綱：　　第一部分營銷理念的啟發(fā)　　一、改變的力量——《鷹的重生》、《叢林法則》　　二、Topsales的成功秘訣　　三、決勝邊緣　　四、Topsales的五種黃金心態(tài)　　五、什么是銷售?——關(guān)于銷售本質(zhì)的討論　　我們銷的是什么?售的是什么?　　客戶買的是什么?我們賣的是什么?　　營銷的出發(fā)點到底在哪里?　　六、顧問式Sales與普通的Sales有何區(qū)別?　　七、顧客喜歡什么樣的銷售人員?　　

【陳井標】服務(wù)營銷在微笑

客戶服務(wù)

　一、傳統(tǒng)店鋪的困惑?　　最近幾個做服裝數(shù)十年的老總交流，他們都提出一個同樣的問題：“生意不好做，業(yè)績比同期下滑20%左右。”問到原因說：“淘寶、天貓?zhí)阋肆耍F(xiàn)在實體店就是網(wǎng)店的“試衣店”，相同的衣服上網(wǎng)就是對折，幾乎就是進價，關(guān)鍵很便捷。你今天下訂單，說不定明天就送你樓下，這還怎么活。”這樣的困惑大部分做實體店老板都有，讓我們再看看電商對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊：2012年國內(nèi)電子商務(wù)平臺銷售額超過1

【孫敬章】盈利十年·OFT營銷工業(yè)化訓(xùn)練營

市場營銷

【課程背景】在競爭日益激烈的環(huán)境下，客戶變得更加理性，決策的過程也更為復(fù)雜和漫長。銷售不是以產(chǎn)品為中心，也不僅僅是以客戶為中心，而是以客戶價值為導(dǎo)向。為什么老總成了最大的業(yè)務(wù)員，而銷售團隊卻業(yè)績平庸？為什么銷售冠軍的離職，會帶來巨大的業(yè)績危機？為什么單兵作戰(zhàn)很厲害，團隊出擊卻很混亂？為什么一流公司培養(yǎng)出大批一流的銷售團隊，而平庸的公司總是依賴某個銷售明星？【課程價值】站在客戶的角度分析客戶存在的問

【牛景一】成交為王—打造銷冠高成交力特訓(xùn)營

大客戶營銷

什么人要參加《成交為王》訓(xùn)練課程？一、想成為頂尖人物的人：您知道不會成交的人永遠必須替會成交的人工作嗎？您想學(xué)會如何解決顧客的借口嗎？比如：太貴了、考慮考慮、沒興趣、別家更便宜、沒錢、過段時間再買、要問**人、經(jīng)濟不景氣、沒有效果、不跟陌生人買東西、不買就是不買……如果所有的借口您都能解決，讓您每天多成交一個顧客，您的收入會倍增多少呢？如果這些借口您不會解決，您每天至少也會損失一個顧客，您知道會讓

【彭泗清】促進服務(wù)消費高質(zhì)量增長：難點與對策

客戶服務(wù)

服務(wù)消費的提質(zhì)擴容對于增進民生福祉、促進消費升級和擴大內(nèi)需、推動中國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展均具有重要意義。近年來，我國服務(wù)消費取得了長足進步，但是仍然存在不少短板和問題。北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授彭泗清在《國家治理》撰文指出，服務(wù)消費與實物消費不僅僅是消費對象不同，而且在消費需求類型、消費決策邏輯、消費供給方式、供需雙方關(guān)系、消費實現(xiàn)過程、消費評價標準等諸多方面都存在本質(zhì)上的區(qū)別，需要以全新的思路來理解

【彭泗清】我國居民消費結(jié)構(gòu)變遷：新維度與新趨勢

市場營銷

　改革開放以來特別是黨的十八大以來，我國擴大內(nèi)需已取得顯著成效。2022年12月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022—2035年）》指出，我國最終消費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重連續(xù)11年保持在50%以上。當前，我國消費的基礎(chǔ)性作用持續(xù)強化，國內(nèi)消費成為經(jīng)濟增長的主要動力。與此同時，城鄉(xiāng)居民消費水平總體上持續(xù)提高，消費結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化升級。2023年7月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革

【高紅冰】新零售是整個業(yè)態(tài)創(chuàng)新

終端零售

2018中國綠公司年會于4月22日-24日在天津舉行，在今日的“打造商業(yè)信生態(tài)”專場上，阿里巴巴集團副總裁兼集團政策研究室主任、阿里研究院院長高紅冰表示，新零售發(fā)展到最后是整個業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。零售業(yè)變革出現(xiàn)實體門店升級、供應(yīng)鏈數(shù)字化和服務(wù)商涌現(xiàn)三大趨勢。    高紅冰在演講中表示，技術(shù)創(chuàng)新、消費者升級和企業(yè)家創(chuàng)新精神帶來了商業(yè)環(huán)境的改變。手機、App、軟件、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不僅

【潘亦藩】差異化營銷與品牌定位戰(zhàn)略

品牌營銷

一、認知差異化營銷戰(zhàn)略的三大核心——差異化定位　　1.營與銷：營銷要從“三頭”做起　　2.差異化戰(zhàn)略定位的來源與發(fā)展　　3.差異化戰(zhàn)略定位基礎(chǔ)：獨特的價值是定位的原點　　4.差異化戰(zhàn)略定位要素——視覺錘、語言釘　　5.差異化戰(zhàn)略定位結(jié)果——播傳錨與超級形象　　6.差異化戰(zhàn)略定位的核心——創(chuàng)造不同而非做得更好　　7.營銷戰(zhàn)略定位——STP模式，以定位制勝　　8.營銷戰(zhàn)略定位的方法論　　9.營銷戰(zhàn)略定

【潘亦藩】品牌戰(zhàn)略

品牌與市場策劃

很多企業(yè)經(jīng)營管理者越來越迷茫，在新的發(fā)展時期，競爭日趨激烈，品牌越來越難做，“做品牌找死，不做品牌等死“已經(jīng)不是調(diào)侃——   媒體更加碎片化，營銷成本似乎更高了   短期的經(jīng)營績效要求這么高，拿什么錢做品牌   價格壓力這么大，利潤越來越低，做品牌力不從心   公司沒有專業(yè)的品牌

【張建喆】營銷技巧8步法

營銷技能

需求分析、價值傳遞、異議處理、促成成交、提案演講、構(gòu)建客情關(guān)系、客戶管理、數(shù)據(jù)分析通過以上8個部分幫助銷售團隊梳理銷售流程并通過情景模擬形式讓銷售團隊找到簽約密碼

【蔣偉良】以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造

客戶服務(wù)

人效是衡量組織能力的最重要指標。這是一門“外連客戶，內(nèi)接崗位”的組織管理課，是華為當年花了約200億人民幣“學(xué)費”向IBM取經(jīng)修來的核心成果和本土實踐。華為完成從野蠻生長的游擊隊到高效作戰(zhàn)的正規(guī)軍蛻變，企業(yè)營收從200億發(fā)展到5000億，就是超高人效的“流程型組織”建設(shè)的過程。組織變革前，華為人均效益約100萬元，改革后人均效益300多萬，整整提升了3倍多。課程大綱第一講 打造流程型企業(yè)1. 當前

【崔瀚文】新消費驅(qū)動與新零售進化

終端零售

【課程背景】傳統(tǒng)店商已經(jīng)走過了多種業(yè)態(tài)的更新迭代，從農(nóng)村市集到大賣場，從綜合標準超市到便利店，從百貨業(yè)發(fā)展到會員制，從雜貨小店到超級購物中心…傳統(tǒng)電商也在經(jīng)歷了瘋狂增長之后，進入成熟期，增速大大放緩，用戶增長速度也正在逐步下降，移動購物人口的紅利基本耗盡，各種品類的垂直電商、跨境電商、農(nóng)村電商、社交電商、微商、網(wǎng)紅電商、直播電商等開始不斷出現(xiàn)。無論是企業(yè)面對嚴重的流量到頂、來客數(shù)下滑、業(yè)績下降，關(guān)

【陳萍生】國際化與品牌

品牌營銷

課程大綱:6、科技創(chuàng)新與國際化半導(dǎo)體創(chuàng)新加速數(shù)字化變革與國際化國際化下供給側(cè)到需求側(cè)的變革案例分享7、國際化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略國際化風(fēng)險管控案例分享8、國際市場發(fā)展國際市場發(fā)展戰(zhàn)略市場管理案例分享9、國際化品牌戰(zhàn)略品牌屬性,定位與發(fā)展品牌架構(gòu)與管理案例分享10、跨國企業(yè)運營管理組織管理資源管理案例分享11、國際企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力世界百強企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力國際化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力案例分享

【吳波】服務(wù)為王——如何做好酒店服務(wù)工作

客戶服務(wù)

課程目標：描述出服務(wù)的定義和服務(wù)的三個層次能夠闡明服務(wù)之前需要做好的準備工作能夠闡明員工形象的具體的要求運用合適的方法向客人打招呼及與客溝通熟練使用各項方法應(yīng)對客戶問詢分辨服務(wù)關(guān)鍵時刻課程對象：新員工、實習(xí)生、酒店基層員工課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認識服務(wù)1、服務(wù)的定義2、服務(wù)的三個層次第二單元：服務(wù)的準備工作1、心理準備2、形象準備3、物質(zhì)準備4、技能準備第三單元：優(yōu)質(zhì)服務(wù)四步曲1、