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【馮青】《銀行電銷實(shí)戰(zhàn)鐵三角：合規(guī)風(fēng)控精準(zhǔn)觸達(dá) 高效轉(zhuǎn)化》: 電話銷售; 【課程背景】在利率市場(chǎng)化、客戶需求多元化及金融監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，銀行傳統(tǒng)線下營(yíng)銷模式面臨巨大挑戰(zhàn)，電話營(yíng)銷（電銷）因其高效觸達(dá)、精準(zhǔn)服務(wù)的特點(diǎn)，成為銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)與新客拓展的核心手段。然而，當(dāng)前銀行電銷普遍存在三大痛點(diǎn)：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高：客戶隱私泄露、話術(shù)違規(guī)等問題頻發(fā)，引發(fā)監(jiān)管處罰與聲譽(yù)損失；轉(zhuǎn)化效率低：客戶拒接率高、需求挖掘淺層化，導(dǎo)致營(yíng)銷資源浪費(fèi)；客戶體驗(yàn)差：機(jī)械化推銷引發(fā)客戶反感，損害銀行專業(yè)

【李鴻誠(chéng)】電話營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練營(yíng): 電話銷售; 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)！什么樣的人才成就什么樣的企業(yè)！中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、完整性的電話營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練課程！一個(gè)讓你在何時(shí)何地，只要有電話都能創(chuàng)造銷售額的課程一個(gè)當(dāng)場(chǎng)學(xué)完就能馬上使用到的課程一個(gè)與眾不同的培訓(xùn)和訓(xùn)練模式一個(gè)你一生無(wú)論如何都要認(rèn)識(shí)的良師益友一個(gè)讓你學(xué)到如何幫助一家企業(yè)利潤(rùn)當(dāng)月提升50%實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一個(gè)你一生必須要掌握的一門溝通的技術(shù)一個(gè)你上完課程后，在課程中都會(huì)后悔沒提前來(lái)上的

【余木】【電話營(yíng)銷】課程大綱: 電話銷售; 【課程價(jià)值】：1、高維系統(tǒng)化掌握電話營(yíng)銷2、掌握有效的電話溝通技巧 3、有效處理電話異議 4、有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 5、提升業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)效率6、良好管理電話營(yíng)銷信念情緒【課程大綱】一、電話營(yíng)銷心態(tài)塑造：1、電話營(yíng)銷價(jià)值分析：1）當(dāng)前電話營(yíng)銷的5大問題分析2）電話營(yíng)銷5大優(yōu)勢(shì)和5大劣勢(shì)對(duì)比分析3）電話營(yíng)銷和其它營(yíng)銷方式對(duì)比分析4）打好業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合拳，電話營(yíng)銷是重點(diǎn)2、電話營(yíng)銷信念心態(tài)：1）電話營(yíng)銷人應(yīng)該擁有

【高定基】在線客服的溝通秘訣: 電話銷售; 【課程背景】如今，在線客服和銷售成為常態(tài)為什么客戶咨詢很久后還不下單？為什么客戶得到解答后還不高興？為什么客戶突然離去、不再回頭？為什么客戶動(dòng)不動(dòng)就要退貨和投訴？為什么客戶不滿意就發(fā)帖公告全世界？一個(gè)重要原因，就是缺乏在線溝通技能因?yàn)闇贤ú粫场贤ú坏轿弧贤ㄥe(cuò)誤客戶弄丟了，不知道怎么丟的客戶提出問題，不能給予滿意答復(fù)客戶抱怨和投訴，只知道機(jī)械地應(yīng)付突發(fā)情況，缺乏應(yīng)對(duì)能力，公司損失慘重如何最大程度

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