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【曹金榮】SCM008供應鏈采購管理

供應鏈管理

課程目標：建立制定完善的采購業務流程體系——→提升準時交貨和降低采購成本！建立制定完善的采購組織績效監控體系——→達成公司采購管理目標！供應商選擇與評估的操作方法和技巧——→確保獲取有競爭力的采購供應資源采購績效管理的有效機制——→提高準時交貨，縮短采購周期課程對象：企業CEO/總經理、運營/供應鏈副總、CIO、CFO；銷售、計劃/PMC、采購、物流、制造、研發、質量等部門經理；采購/計劃/質量/

【曹金榮】SCM011一體化的物流管理

物流管理

課程目標：學習并領會一體化物流管理的基本管理思想。學會運用一體化物流管理的方法來分配企業現有資源，提高物流效率，從而優化資產的利用，實現利潤最大化。學會一體化物流管理的采購供應、生產、銷售、物流外包等關鍵領域物流特點和關鍵分析要素。課程對象：企業總經理/副總經理、廠長、制造企業/物流企業運營副總，供應鏈總監，物流總監，計劃、采購、生產、物流、調度、商務、IT等部門經理，流程管理職能負責人、供應鏈變

【余智】二十大報告：經濟政策解讀及未來實施展望

宏觀經濟

課程大綱:1.關于“新發展格局”與“高質量發展”（第四部分）關于公有制與非公有制的關系：平衡發展問題關于市場與政府的關系：政府功能問題關于建設現代產業體系：產業政策問題關于推進鄉村振興與城鄉融合發展：三農與城鎮化問題關于推進區域協調發展：東北與西部、政策與觀念問題關于增強國內大循環動力與可靠性：消費能力與市場分割問題關于提升國際循環質量與水平：對外經貿關系與外貿質量問題2.關于“科教興國戰略”與“

【吳波】達者為先——如何成為一名好師傅

其他

課程目標：區分新入職員工的四個心理期編寫各崗位的《新員工應知應會》并予以運用對培訓的內容進行整理使用測試技巧測試新員工現有技能編寫培訓計劃運用培訓技巧開展技能培訓課程對象：企業帶新員工的老員工課程時間：1.5天課程大綱:第一單元：正確認識師傅1、師傅的定義2、師傅的意義3、師傅的角色定位4、如何當一名優秀的師傅第二單元：了解新員工1、員工新入職的四個心理期2、新員工面臨的困惑和壓力3、如何與新員工

【吳波】砥礪前行——溝通協作造就執行

溝通技巧

課程目標：闡明團隊執行力的三大基礎。對有效溝通的過程進行體驗辨認影響團隊成員協作的三大因素運用步驟細分法則，執行工作任務課程對象：團隊成員課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認識執行力1、執行力的定義2、執行力的分類3、強調執行力的原因4、如何造就企業的執行力第二單元：有效溝通，企業執行的前提1、有效溝通的基本概念2、阻礙有效溝通的原因與因素3、有效溝通的三 7 法則4、學會言語溝通5、提高溝通

【吳波】服務為王——如何做好酒店服務工作

客戶服務

課程目標：描述出服務的定義和服務的三個層次能夠闡明服務之前需要做好的準備工作能夠闡明員工形象的具體的要求運用合適的方法向客人打招呼及與客溝通熟練使用各項方法應對客戶問詢分辨服務關鍵時刻課程對象：新員工、實習生、酒店基層員工課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認識服務1、服務的定義2、服務的三個層次第二單元：服務的準備工作1、心理準備2、形象準備3、物質準備4、技能準備第三單元：優質服務四步曲1、

【吳波】經緯天地——管理職能在基層管理中的應用

領導力

課程目標：1、在不同的層級中區分出基層管理者的獨特性2、編寫工作計劃和工作方案2、運用面談技巧了解新員工和應聘者3、識別培訓需求并編寫培訓方案4、根據正式輔導員工的技巧輔導員工5、運用任務分配的步驟分配任務6、聯系實際工作召開例會7、比較各種激勵理論，區分激勵因素8、靈活運用評估的方法評估員工9、使用事件管理工具管理時間10、使用環境控制時間表控制環境11、運用批評程序批評員工課程對象：企業中、基

【吳波】開堂授課——TTT 培訓者的培訓

TTT

課程目標：1.敘述培訓的目標2.區分培訓的邊界2.運用五項分析法進行課題分析3.運用表達格式編寫培訓目標4.依據結構搭建原則搭建課程結構5.運用 PPT 的設計原則制作課件6.運用開場五步法和收尾三步曲，進行培訓7.聯系工作實際靈活運用各類培訓方法演繹培訓課程8.編制二級培訓報告課程對象：未接受過TTT 培訓的企業內訓師課程時間：3天課程大綱:第一單元：正確認識培訓1、培訓的定義2、培訓的特性第二

【吳波】面向未來——企業戰略分解及落地執行

執行力

課程目標：1.闡述戰略落地執行的戰略解碼金字塔2.描述企業文化核心內容2.識別戰略地圖的各個層面3.編制企業戰略地圖4.編寫平衡記分卡5.運用戰略地圖尋找企業困境的突破口課程對象：企業主、管理者、核心員工課程時間：2天課程大綱:第一單元：正確認識戰略落地執行1、企業戰略2、戰略落地執行第二單元：明確戰略，制定戰略方向1、解構企業戰略規劃2、企業文化與企業戰略的關系3、解構企業文化第三單元：描述戰略

【吳波】頭狼品質——造就優秀的團隊長

領導力

課程目標：識別團隊成員的類型復述成為優秀團隊長的四類特質運用帶領團隊的法則完成既定任務課程對象：各團隊的團隊長課程時間：1天課程大綱:第一單元：優秀團隊的概念1、團隊的基本概念2、優秀團隊的定義第二單元：優秀團隊成員的九種類型1、謀略導向2、行動導向3、人際導向第三單元：優秀團隊長的四類特質1、優秀團隊長的三個目標2、優秀團隊長的四項核心能力3、優秀團隊長的五種品質4、優秀團隊長的六個意識第四單元

【孫菡】成功打造卓越的服務團隊

團隊管理

課程目標：服務之心-讓服務人員對優質服務的標準確定新認知，提升整體服務素養服務之相-讓服務人員具備職業化外在形象，樹立企業第一良好印象服務之態-訓練標準的服務儀態，讓一舉一動都展示企業良好的服務形象服務之境-服務接待禮儀及辦公環境提升與訓練，提升企業的專業度與溫度服務之言-服務語言的標準化導入，讓員工說出的每一句都具有溫度服務之技-提升溝通質量，提高溝通效率，提升客戶體驗，提升經濟效益服務之術-學

【孫菡】禮贏商運一見傾心——高端地產銷售禮儀提升法則

商務禮儀

課程目標：地產銷售人員掌握商務禮儀知識，靈活應對各種社交場合學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯個人及企業的高品質掌握地產銷售高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思提升人際關系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業發展奠定良好基礎“個人形象+樓盤良好形象”完美結合，贏得客戶信任，創造良好的業績效益課程對象：房地產置業顧問、渠道銷售、客服、案場經理、總監課程時間：2天（6小時/天）課程大綱:開場：破冰分組&

【孫菡】高端客戶服務接待禮儀

商務禮儀

課程目標：使員工掌握商務接待禮儀流程，提升企業服務接待專業度通過練習，使員工具備優雅行為舉止禮儀，提升企業品牌形象實現由內而外的禮儀素養兌變，提升員工敬業度與內驅力商務接待禮儀呈現企業藝術，提升客戶滿意度，塑造企業美譽度課程對象：企業商務人員課程時間：1天（6小時/天）課程大綱:第一講：禮儀文化素養修煉一、禮儀在商務交往中的作用案例分析：某企業因為多個小的接待細節做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去

【孫菡】高端職場素養提升法則

職業素養

課程目標：通過課程的學習，幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學員提升人際交往的敏感度，降低溝通成本。通過課程中的啟發，挖掘學員潛能，塑造個人品牌提升綜合素養課程對象：想提升職業素養的所有企業職員課程時間：3-6小時課程大綱:第一講：內在驅動力-人生的方向盤一、職場黃金三角論1．職場中的黃金三角論2．ASK模型：優秀職場人士具備的三要素互動練習：屬于你的“ASK”模型

【孫菡】破譯社交密碼的實戰商務禮儀

商務禮儀

課程目標：掌握各種商務活動場合中禮儀規范，培養知禮用禮高素質職業經理人提高員工整體素質，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感，在競爭中脫穎而出提高職業素養，提高工作效率，增進自身的修養掌握商務交往中的溝通藝術，提升溝通交往的能力與禮儀水平展現企業的公眾形象，提升企業社會效益和經濟效益通過培訓在各種商務場合應對自如，舉止有度，有力展示企業軟實力課程對象：所有想提升禮儀修養的商務人士課程時間：2天（6小時/