前言

中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟：海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧，越來越多不同種族、宗教和工作背景的外籍員工紛紛加入中企的“海外軍團(tuán)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2015年中國企業(yè)海外員工已經(jīng)超過200萬人，其中直接雇傭外籍員工超過100萬;根據(jù)“屬地員工本地化”的指引，這一比例還會進(jìn)一步加大。中國企業(yè)海外遠(yuǎn)征中，如何創(chuàng)建、管理一支同心協(xié)力，高效運(yùn)營的跨文化團(tuán)隊(duì)面臨巨大挑戰(zhàn)：

作為外派海外的中方管理者(小到班組長，大到廠長，總經(jīng)理等)，在海外組建或接收海外團(tuán)隊(duì)，從簡單的文化適應(yīng)，到文化融合和新團(tuán)隊(duì)文化確立，如何在短時間內(nèi)打造一支富有效率和執(zhí)行力的跨文化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?

近年來轟轟烈烈的中企海外并購中普遍存在“留得住人，但留不住心”的問題，由于東西方管理文化和思維的差異，不得已實(shí)施“中方管中方，外方管外方”的“分居式”管理，容易落入“人財(cái)兩空”的境地。這一難題如何破解?

一些中資企業(yè)把國內(nèi)的管理手法“簡單”地搬到海外，因“水土不服”而碰壁;關(guān)鍵原因是缺乏“海外合金團(tuán)隊(duì)”管理體系和靈活的應(yīng)對策略。灌輸這一體系，管理歐美團(tuán)隊(duì)和非洲團(tuán)隊(duì)有哪些不同的應(yīng)對方法?

優(yōu)秀海外合金團(tuán)隊(duì)通過激發(fā)不同國家團(tuán)隊(duì)成員的激情和的潛在優(yōu)勢，由此取得超越單一文化團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)。從團(tuán)隊(duì)初期的懷疑、迷惑、矛盾重重到打造成真正的“合金團(tuán)隊(duì)”，需要經(jīng)過哪些階段，有哪些技巧和方法?

為滿足中國企業(yè)對跨國經(jīng)理人培養(yǎng)的迫切需求，國內(nèi)首個《跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理》課程運(yùn)應(yīng)而生，該課程該模塊是“海外勞資關(guān)系管理”的升級篇，從跨國經(jīng)營的角度導(dǎo)入“跨國企業(yè)組織文化驅(qū)動模型”，論述了構(gòu)建有執(zhí)行力的“海外合金團(tuán)隊(duì)”的作業(yè)內(nèi)容和步驟，通過“精神價(jià)值、任務(wù)目標(biāo)、文化溝通、成長階梯和組織激勵”五種手段，幫助外派管理者一步一步成長為跨文化團(tuán)隊(duì)管理者;通過分享跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的10個要點(diǎn)，幫助企業(yè)培養(yǎng)卓越的跨國企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。

時間：1天

授課對象：

海外派駐人員，海外工程經(jīng)理，海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)，海外投資，跨國并購企業(yè)經(jīng)理人。

課程大綱：

第一章:跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義

1、中企海外團(tuán)隊(duì)沖突表現(xiàn)

“強(qiáng)龍”收編“地頭蛇”

黨代表型，象征性管理

約法三章，分居式經(jīng)營

嚴(yán)重對抗型，心灰意冷

2、跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

如何從“雙輸”到“雙贏”?

歐美到非洲團(tuán)隊(duì)的管理對策

如何破解海外團(tuán)隊(duì)角力的現(xiàn)實(shí)?

3、建設(shè)“合金團(tuán)隊(duì)”的首要功課

如何讓海外團(tuán)隊(duì)接受你?

海外員工派駐-SMILE法則

中國式管理思維誤區(qū)

如何塑造團(tuán)隊(duì)主管個人魅力?

第二章:跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容

1、跨國企業(yè)組織文化驅(qū)動模型

什么是組織文化驅(qū)動模型?

經(jīng)營要素如何驅(qū)動企業(yè)發(fā)展?

跨國企業(yè)組織文化驅(qū)動模型

2、跨國企業(yè)精神價(jià)值

跨國企業(yè)精神價(jià)值定義

跨國企業(yè)精神價(jià)值特征

跨國企業(yè)精神價(jià)值結(jié)構(gòu)

中國優(yōu)秀跨國企業(yè)精神價(jià)值

練習(xí)：我的“合金團(tuán)隊(duì)”精神追求

3、跨國企業(yè)愿景目標(biāo)

跨國企業(yè)愿景目標(biāo)定義

跨國企業(yè)愿景目標(biāo)特征

如何構(gòu)建跨國企業(yè)愿景目標(biāo)

練習(xí)：制定海外合金團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)

4、跨文化團(tuán)隊(duì)文化融合

識別文化差異導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突

四種跨文化思維傾向的應(yīng)用

跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合方法

案例：T集團(tuán)效果迥異的海外兼并

練習(xí)：設(shè)計(jì)跨文化團(tuán)隊(duì)成員融合活動

5、跨文化團(tuán)隊(duì)成長四個階梯

跨文化團(tuán)隊(duì)行為曲線

跨文化團(tuán)隊(duì)組合期

跨文化團(tuán)隊(duì)摸索期

跨文化團(tuán)隊(duì)共識期

跨文化團(tuán)隊(duì)發(fā)揮期

6、跨文化團(tuán)隊(duì)英雄及激勵

設(shè)計(jì)海外合金團(tuán)隊(duì)英雄

激勵跨文化團(tuán)隊(duì)的方法

創(chuàng)建跨國企業(yè)學(xué)習(xí)型組織

第三章:跨文化合金團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

設(shè)定清晰目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)行動計(jì)劃

跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

專業(yè)工作技能

組織結(jié)構(gòu)保障

互信精神培養(yǎng)

創(chuàng)建開放溝通

成員一致承諾

獲得外部支持

及時分享成果

練習(xí)：海外“合金團(tuán)隊(duì)”打造計(jì)劃