【課程背景】

企業如何通過績效管理將企業的經營目標轉化為員工的日常工作，從而保障企業經營目標的實現與業績的提升；企業如果管理員工的知識，包括:隱性知識的挖掘，知識的保留、傳承與創新，為企業打造“鐵硬盤”；是企業經營者日趨關注的課題。

本課程從企業運營與績效管理，企業核心競爭力與知識管理的情景入手，，以學員所在企業為例，介紹相關理論要點、管理辦法、實施流程、案例分享與演練相結合，為學員在上述兩大領域開展有效的管理提供具有操作性的幫助。

【課程收益】

通過課程講解、案例分享、學員演練，咨詢式培訓，使學員了解績效管理與知識管理如何在企業實施，掌握相關實際工作的必備技能、并在現實工作中應用。同時可獲得后續管理中問題咨詢與解答。

【課程對象】

人力資源經理、人力資源總監、中層管理者、企業高管

【課程時間】

一天，6-7小時

【課程設置】

上午：  《企業績效管理》                                     

第一章 企業績效管理的診斷

第二章 績效管理的流程與關鍵環節

第三章 企業績效管理的實施

第四章 績效管理對企業運營的支持                                          

第一章 企業績效管理的診斷

一、 企業的績效是什么？

二、 企業對績效如何管理

三、 管理的效果

四、 我們的任務是什么

五、 績效管理中的問題與難點

第二章 績效管理的流程與關鍵環節

一、 績效與績效管理

二、 績效管理的切入點—因為有目標才有工作

三、 組織與管理保障

四、 績效管理的流程

五、 績效結果的應用

六、 建立績效管理體系

第三章 企業績效管理的實施

一、 績效考核指標體系的建立

二、 公司戰略目標與經營計劃的確定

三、 部門進行目標的分解

四、 績效目標協議的建立與實施管控

第四章 績效管理對企業運營的支持

一、 企業運營與績效的關系

二、 企業運營效果與績效管理的關系

三、 績效管理對企業運營的保障

下午：《知識管理》

第一章  知識管理概述

第二章  知識模塊建立與分享                

第三章  人才培養戰略

第一章、 知識管理概述

一、知識的特點與周期

二、知識分類與管理要素

三、知識管理的內容

四、知識管理的方法

第二章   知識模塊建立與分享

一、構建知識地圖

二、知識模塊劃分

三、隱性知識挖掘方法

四、知識分享的途徑與方式

第三章      人才培養戰略

一、關鍵崗位識別

二、核心員工識別

三、人才培養

四、勝任能力模型構建

五、員工職業發展通道建立

學員問題解答

【課程呈現】

       30%理論 30案例 40%演練