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【陳海燕】組織源動力?----高績效金牌團隊潛能訓練培訓

營銷團隊管理

課程目標對個人：組織源動力是幫助個人點燃人生夢想，重塑個人責任心、感恩心、恒心、信心與契約精神，建立正心、正念、正行的正確價值觀，梳理實現夢想具體行動計劃的系統工程。 對團隊：組織源動力通過激發潛能并引導學員自我醒悟，歷經心靈的洗禮，使學員超越自我，感悟自我、提升自我，認同公司企業文化，能夠讓員工認識到團隊的作用，增進與員工的團隊合作意識、迅速提升團隊凝聚力、執行力和戰斗力，從而打造一支拉出能戰，

【陳海燕】金牌店長的八項修煉培訓

門店管理

課程目標1、幫助店長清楚的認知自己的角色定位，實現由業務人員向管理人員的成功轉變。 2、建立規范，提供工具，協助建立一套門店業績提升的實施規范和流程，且有效提升門店一線人員銷售技巧和能力； 3、幫助店長有效調整心態，提升管理技能，總結顧客消費規律出發，總結提煉出一套科學規范的終端門店零售步驟和方法，并通過有效的訓練成為隨時運用的技能，從而提高購買率，提升門店銷售，倍增業績。課程時長一天適合對象營銷

【陳海燕】高效溝通與跨部門協作培訓課程大綱

跨部門溝通與協作

課程目標了解溝通的概念，深化對管理溝通的認識與重要性，感悟人際關系的秘訣； 2、通過對溝通的實用技巧的分析講解，掌握溝通的實用技術，從而有效地推進溝通工作的順暢； 3、認識不同個性溝通風格，掌握跨部門溝通的要點，有效處理內部沖突，提高與他人交流溝通的技能，并掌握與上下平級之間管理溝通的原則和技巧，提升部門間的溝通效率與效果。課程時長一天適合對象部門經理、主管和團隊負責人，新入職員工等需要提升溝通能

【陳海燕】職業陽光心態培訓課程大綱

陽光心態

課程目標1、幫助職場人員認知自己，培養其陽光自信快樂的職場心態，塑造職場正能量，助推企業發展； 2、協助職場人員梳理出有效提升自我的行之有效的行動步驟與方法； 3、幫助企業打造一支心智更成熟、更敬業，凝聚力、戰斗力更強的職業化員工隊伍；課程時長一天適合對象基層員工（包括新員工）、基層管理人員、中層管理人員、想要增進心靈成長的職場精英人士課程大綱（一）導論：解析創造奇跡的核心目標1、奇跡是什么？2、

【陳海燕】狼性營銷 絕對成交培訓

狼性營銷

課程目標1、識別顧客的技能，發掘顧客的真實需求，從而有針對性地與顧客進行有效的交流溝通，促進銷售達成； 2、掌握感動顧客的心法，從理論到實戰，真正的感動顧客的實戰技術，實現絕對成交； 3、掌握從“人性”角度感動顧客的銷售技能，銷售的實戰技巧訓練，帶上一套100%落地的系統工具。課程時長一天適合對象營銷管理者、督導、店長、優秀門店導購等課程大綱第一模塊   識別顧客一、銷售的本質

【陳海燕】高績效門店運營管理培訓

門店管理

課程目標1、幫助店鋪管理者清楚的認知自己的角色定位，掌握店鋪團隊管理的方法和工具，對人員做好管控和輔導，提升終端團隊的工作熱情和工作績效，從而有效提升店鋪員工的忠誠度和積極性。 2、掌握終端銷售的黃金三角，建立規范，提供工具，協助門店建立一套業績提升的實施規范和流程系統，且有效提升門店一線人員銷售技巧和能力； 3、幫助店鋪管理者有效調整心態，提升管理技能，以顧客消費規律出發，總結提煉出一套科學規范

【曹麗娜】有效溝通之溝通技巧培訓

溝通技巧

課程背景洛克菲勒曾說過：“假如人際溝通的能力也是如同糖或咖啡一樣的商品，我愿付出比太陽之下任何東西更高的代價購買這種能力。”可見，溝通的重要性。 職場生活猶如天氣變幻莫測，可能一句話能促成一件事，一句話也能毀掉一件事。如果你有一張利嘴，懂得分場合說話，根據不同的人與事，選擇不同的溝通方式，它就像助力器，助你走向成功，立于復雜的職場之中。課程目標?完整清晰的表達自己，更有效的完成平級，跨部門之間的溝

【曹麗娜】打造金牌客服人員培訓

客戶服務

課程背景?在產品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變萬化的今天，我們怎樣在顧客面前展現我們的職業素養，怎樣用我們精湛成熟基于規范又富于個性的服務技巧來提升每位顧客滿意度。 ?如何以具有特色的服務產品力求在競爭中脫穎而出，從而提高企業的品牌知名度，為企業贏得更多的回頭客。課程目標?全面了解服務的真正意義，徹底解決員工在服務中的迷茫，完美提升每個服務細節，完成從優秀到卓越的蛻變！課程時長

【曹麗娜】企業在職培訓導師培訓

內訓師培訓

課程背景在產品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變萬化的今天，如何運用專業培訓來提升我們的服務技能從而提高每位顧客滿意度，企業在職培訓導師的角色和工作就至為重要，作為部門經理，主管或部門在職培訓專員，您是職員與企業之間的主要橋梁也是新雇員對您公司的第一印象，希望您能在培訓工作上做出寶貴的貢獻。課程目標課程希望通過各種不同形式的討論，活動和練習以增進各學員在培訓師方面的知識，期望各位于

【曹麗娜】有效溝通之投訴管理培訓

溝通技巧

課程背景任何一家企業都無法避免地要遇到一些顧客抱怨和投訴的事件，即使是最優秀的企業也不能保證永遠不會發生失誤或不引起顧客投訴。很多企業管理者對顧客投訴有一種天生的恐懼感，總是擔心顧客投訴會為公司和自己帶來一些負面的影響。其實，客戶投訴是企業進步的最好動力，作為一個服務人員或是服務工作的管理者，我們必須對顧客投訴有一個清醒的認識，這樣才能更加有效地做好服務工作。課程目標?一次性解決學員在對待顧客投訴

【葛聞華】總裁實戰品牌營銷系統生成班-品牌營銷九維戰略開創

品牌營銷

課程大綱一、卓越企業家們秘而不宣的品牌營銷九維黃金圈建立強大事業的“品牌營銷九維戰略”！一旦你掌握這個秘訣，你就等于擁有了一臺“自動提款機”，（99%的經理人和老板因為不懂……從而導致沒有利潤）！二、財富啟動：如何在一片紅海中挖到金礦？創造藍海產品的三重境界（我將親自為你展示，教你如何你包裝出自己的新項目，或者在你現有項目的基礎上進行品牌創新，就讓它加倍贏利）。三、品牌基石：品牌命名是最好的廣告★

【葛聞華】贏在品牌—超速打造強勢品牌9大核心策略培訓課程大綱

品牌營銷

課程時長一天課程大綱第一章危機—中國企業嚴重缺乏品牌意識第一節品牌究竟有何價值第二節商界領袖談品牌第三節反思國內品牌現狀第四節塑造品牌絕不等同于打廣告第二章領導應該是最大的品牌官第一節品牌力不佳的幾個原因第二節領導應該是最大的品牌官第三章如何塑造強勢品牌的九大核心策略策略一：改造一個舊行業或者創造一個新行業策略二優秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提煉你的理念識別策略五導入你的視覺識別系統策

【葛聞華】品牌與互聯網閃電創富系統總裁班

品牌營銷

課程時長一天課程大綱財富密碼1—吸引力1.你必須出售你愛的產品2.你必須出售有價值的產品—你就會吸引到貴人3.你必須打造品牌吸引力，從根源上掌控自己的產品！4.運用吸引力法則，奇跡就會發生！財富密碼2—杠桿1、杠桿—撬動財富2、杠桿的形式多種多樣：1）人才杠桿2）營銷杠桿3）工具杠桿4）資金杠桿5）傳播杠桿6）聯合杠桿財富密碼3-布施1、布施時間，你將收獲時間。2、布施產品，你將收獲產品。3、布施

【葛聞華】品牌升級-企業騰飛-總裁研修營培訓課程大綱

品牌營銷

課程時長一天適合對象課程大綱一、品牌定位系統：舍得之間，有所為有所不為二、品牌命名系統：解密品牌命名蘊含的價值及命名策略三、品牌理念系統：成功需要信念，金錢涌向具有理念的品牌四、品牌背景系統：剖析如何打造品牌故事淵源的技巧五、品牌視覺識別系統：形象價值數百萬，解密品牌形象塑造法則六、品牌載體系統：擁有獨具個性的品牌載體及終端展示七、品牌引爆系統：剖析品牌快速突破的關鍵八、品牌管理系統：剖析品牌忠誠

【倪旭康】贏得市場的智慧-盈利的商業模式構建

商業模式

課程背景很多人按照傳統的營銷4p模式構建了自己的營銷體系，但是卻發現，似乎盈利并不是原先想象中那么容易，反而是消耗了大量的資源，并沒有得到真正的結果？為什么？ 例如：一個珠海的醫療企業生產一種負氧離子氧氣發生器，認為自己的產品可以通過醫院的醫生給予推銷，因此全力讓業務員去完成對醫院醫生的拉動。但是經過一段時間，不僅業務員無法拉動醫生，而同時一個醫生也沒有給他們推薦產品，為什么？難道他們錯了嗎？ 當