課程背景

中層是企業(yè)的稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原動(dòng)力。在企業(yè)里，中層管理人員起到承上啟下的作用。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。企業(yè)的經(jīng)營理念靠中層來傳遞，經(jīng)營計(jì)劃靠他們來組織實(shí)施。中層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度直接影響企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。

課程目標(biāo)

1.認(rèn)識(shí)和理解中層 2.懂得如何培養(yǎng)中層主管戰(zhàn)略思維 3.懂得如何培養(yǎng)中層主管職業(yè)素養(yǎng) 4.學(xué)會(huì)掌控高效執(zhí)行的六大關(guān)鍵核心 學(xué)會(huì)打造高效部門團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

課程大綱

**講  中層管理現(xiàn)象透視

1. 在差距中看中層的重要性

案例：全聚德與麥當(dāng)勞，聯(lián)想與戴爾

2. 企業(yè)未來的三大強(qiáng)敵

3. 中層主管斷層已經(jīng)來臨

案例：中層管理團(tuán)隊(duì)在哪里？

4. 成功中層主管的全新詮釋

案例：海爾的員工監(jiān)控

焦點(diǎn)：從綿羊變成獅子

第二講 如何培養(yǎng)戰(zhàn)略思維

1. 中層主管的戰(zhàn)略思維

案例：美國西南航空公司的客戶服務(wù)

三星集團(tuán)的新經(jīng)營運(yùn)動(dòng)

王均瑤的創(chuàng)新構(gòu)想

2. 中層主管如何與上司和下屬相處？

案例：劉經(jīng)理的煩惱

3. 高效中層主管的自我認(rèn)知

案例：彼得個(gè)案

4. 如何正確面對企業(yè)成長中的問題？

誤區(qū)：管理越好，問題越少

工具：發(fā)生問題“三不放過”

      狩野博士的“深耕法”

第三講 如何培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)

1. 成功中層主管的六大職業(yè)素養(yǎng)

案例：柳傳志的開會(huì)遲到解決辦法

吉林中百商廈的火災(zāi)

杭州張生記的“老鴨煲”

洛克·菲勒與油桶塞子

光脊背的車間作業(yè)

伏劍而死的獄官李離

寶鋼集團(tuán)的務(wù)實(shí)改革

2. 中層主管的“三忌”與“三問”

3. 中層主管的五大內(nèi)傷

案例：邁克的問題解決之道

      劉邦、徐海東、卡內(nèi)基、貝爾的用人之道

4. 如何消除績效黑洞——員工消極行為？

工具：領(lǐng)導(dǎo)力模型

5. 如何建立“贏”的文化與精神？

案例；遠(yuǎn)大集團(tuán)的文化力量

第四講 如何掌控高效執(zhí)行的六大核心

1. 核心一：如何打造員工理念與行為的組織忠誠？

案例：于文博的保險(xiǎn)生涯

2. 核心二：如何開展全員OEC運(yùn)動(dòng)？

3. 核心三：如何進(jìn)行時(shí)間管理？

焦點(diǎn)；別讓猴子跳回背上

4. 核心四：如何運(yùn)用激勵(lì)與疏導(dǎo)壓力？

案例：舒瓦普的獨(dú)特激勵(lì)方法

5. 核心五：如何訓(xùn)練員工？

案例：“每桶四美元”的阿基波特

野田圣子的**份工作

工具：執(zhí)行力的階梯模型

案例：螺絲制造的獨(dú)特工序

      蘇格拉底的教育

6. 核心六：如何有效授權(quán)？

工具：員工分類區(qū)間圖

“金字塔”與“倒金字塔”結(jié)構(gòu)

案例：麥當(dāng)勞的鋸椅背事件

第五講 如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

1. 理解人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)績效

焦點(diǎn)：解讀“狼性管理”

案例：GE公司的“活力曲線”

2. 中層主管如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？

工具：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與影響力動(dòng)態(tài)模型