【課程背景】

想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人對自己和下屬的期望。

在工作難免需要應(yīng)對月度/季度/年度工作總結(jié)、述職、解決方案匯報、請示匯報、對客方案演示等匯報場景。為什么有人連續(xù)一周爆肝也寫不出像樣的PPT，別人幾個小時就寫好報告關(guān)機下班？為什么有人口若懸河，卻始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害、深得人心？究其原因，是在于傳遞信息時能否構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。

表達的問題只是表象，思維的能力才是根本。思維沒有結(jié)構(gòu)，表達就會“亂”；思考沒有結(jié)果，匯報就會沒有內(nèi)容。這樣的表現(xiàn)，在公司內(nèi)部會造成信息溝通和決策效率不高；如果在面對外部客戶情況下影響公司和產(chǎn)品的形象。

“結(jié)構(gòu)化思維”可以幫助我們在溝通表達時做到邏輯清晰、重點突出，在紛雜的事務(wù)和數(shù)據(jù)中抓住重點，將看似復雜無序的信息梳理清晰的脈絡(luò)，方案匯報時征服聽眾贏得支持，有條不紊的推行工作計劃。如果全員普及必將提升整個組織的工作效率。

【課程收益】

? 掌握結(jié)構(gòu)化思維的掌握結(jié)構(gòu)性思考的4個要點，并靈活應(yīng)用；

? 掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)，讓思考和表達有理有據(jù)；

? 快速掌握根據(jù)不同場景匯報技巧，應(yīng)對“說兩句”、“講三點”的突發(fā)情況

? 提升結(jié)構(gòu)化思維能力，讓思考問題更加系統(tǒng)和全面；

? 提高思考與表達的邏輯性，使文字表達、口頭表達能夠結(jié)構(gòu)嚴密，清晰有力，拿到結(jié)果。

【課程特色】

? 視頻與案例講解，學得直觀、身臨其境

? 演練與引導點評，學得透徹、入木三分

? 做中學、練中學，固化技能、即學即用

【課程對象】

公司中基層管理人員、部門骨干、業(yè)務(wù)精英、高潛人才等

【課程時間】1-2天（6 小時/天）

【課程大綱】

一、導入篇

1、初識結(jié)構(gòu)化思維

? 無結(jié)構(gòu)難表達

? 結(jié)構(gòu)化思維在生活中的應(yīng)用

2、結(jié)構(gòu)化思維兩大特點

? 利他性

? 講理性

3、結(jié)構(gòu)化思維的理念

? 先重要后次要 先全局后細節(jié)

? 先總結(jié)后具體 先論點后論據(jù)

? 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程

二、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

1、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點

? 論：結(jié)論先行

? 證：上下對應(yīng)

? 類：分類清楚

? 比：排序邏輯

2、結(jié)構(gòu)化思維接受信息的步驟

? 識別：事實與個人觀點或判斷

? 對應(yīng)：事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

? 結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖

? 表達：信息的主要內(nèi)容

三、縱向結(jié)構(gòu)搭框架

1、自上而下的疑問回答

? 設(shè)定場景

? 確定主題

? 設(shè)想問題

? 回答問題

2、自下而上的概括總結(jié)

? 識別：沒有內(nèi)容的主題句

? 羅列：內(nèi)容要點

? 概括：總結(jié)形成主題句

四、橫向結(jié)構(gòu)盤邏輯

1、演繹論證結(jié)構(gòu)

? 演繹論證的標準式

? 演繹論證的常見式

2、歸納論證結(jié)構(gòu)

? 排序的三種方式

? 分類的MECE原則

3、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

? 演繹與歸納的推理過程對比

? 演繹論證的利弊

? 歸納論證的利弊

五、序言結(jié)構(gòu)選開場

1、故事序言四要素

? S:背景

? C:沖突

? Q:疑問

? A:回答

2、常見的四種模式

? 標準式

? 開門見山式

? 突出憂患式

? 突出信心式

六、情境模型得人心

1、常見的目的場景

? 如何匯報項目進度

? 如何匯報報告變故

? 如何匯報支援訴求

? 如何匯報征求意見

2、常見的受眾偏好

? 指揮型

? 影響型

? 支持型

? 思考型

3、常見的即興模型

? 領(lǐng)導讓我“說兩句”

? 我是領(lǐng)導“講三點”