學員對象

HR從業(yè)者、公司中高層管理者

課程信息

標準課時：1 天，6 小時；標準人數(shù)：20-30 人。

課程背景

績效管理在企業(yè)經營中助力戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學性，在員工驅動中提升能動效應。它能夠使好的人更加快速的成長，也會對平庸者給予公正評價與反思改進的機會，掌握建立績效管理體系的程序和實操方法，善加利用各種績效工具進行從公司到團隊到個人的目標分解、指標識別，并在績效評估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán)，必將提升企業(yè)以價值貢獻為導向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

課程價值

幫助了解目標管理與績效管理相結合的管理方法，幫助掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績效考核設計、指標設定等思路和方法，幫助掌握有效的績效實施與面談技能

課程提綱

一、績效管理元認知

什么是績效管理

績效管理發(fā)展史

為什么要進行績效管理

績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關系

績效管理常見問題

績效管理角色關系

二、企業(yè)績效管理四大底層邏輯

業(yè)務經理首先是績效負責人。

績效管理的核心是目標的管理。

績效管理的關鍵是提升改進企業(yè)、部門、員工三方績效

績效管理的三個目標：戰(zhàn)略、管理、培育

三、績效管理體系的規(guī)劃建設

績效管理模型

績效管理的三大基石

戰(zhàn)略

管理

文化

績效管理的三大系統(tǒng)

績效指標系統(tǒng)

績效流程系統(tǒng)

績效文化系統(tǒng)

績效管理三大bi備要素

指標

承諾

改善

績效管理的四大環(huán)節(jié)：（PDCA）

績效計劃

績效輔導與實施

績效考核

績效反饋與改善

團隊績效管理循環(huán)

個人績效管理循環(huán)

績效管理的成功要素

四、績效考核核心環(huán)節(jié)落地指南

績效考核實施步驟

成立績效考核委員會

確定績效考核實施策略與行動計劃

確定績效考核的內容與標準

確定績效考核結果兌現(xiàn)方案

績效考核實施的培訓輔導

戰(zhàn)略分解崗位/部門業(yè)績標準

實施績效考核

績效反饋與改進計劃

績效考核層次劃分

團隊關鍵業(yè)績考核

個人關鍵業(yè)績考核

績效考核等級劃分

目標分解下沉

戰(zhàn)略管理與目標

平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）

目標設定SMART原則

設定目標的七步法

平衡計分卡分解團隊目標

實操演練分解某部門團隊目標

從目標到指標

績效指標種類（定量、定型、過程、附加）

關鍵績效考核指標的選擇和權重

如何建立個人績效指標體系

如何制定中高層團隊管理者的績效指標體系

如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績

【案例分析】好的企業(yè)的績效管理體系及考核標準介紹

【實操演練】設計某崗位績效考核指標

五、績效考核評價

績效考核評價方法

360考核法

關鍵事件考核法

目標考核法

平衡計分卡

績效考核相關表格工具設計

六、績效反饋與改進

績效評估反饋

面談反饋步驟

不同類型員工面談重dian

如何進行有效的反饋輔導

GROW模型

【案例場景】分析不服氣的員工

【實操演練】設計實施一場績效反饋面談

績效改進計劃制定

績效改進跟蹤

績效考核與升職加薪

七、績效管理避坑指南

 績效管理什么時機做？

績效管理誰負責、誰評估？

績效管理如何公平？

慎重使用“末位淘汰”

企業(yè)績效管理常見錯誤認知

企業(yè)績效管理失敗成因分析

績效考核體系缺陷

績效考核指標缺陷

團隊leader在績效考核中的典型問題