培訓對象

中層干部 基層主管

課程收獲

如何創(chuàng)造高績效執(zhí)行力團隊

課程大綱

企業(yè)對于團隊的需求取向
　　 企業(yè)需要何種團隊
　　 培養(yǎng)信賴關(guān)系發(fā)展高績效團隊的特質(zhì)
　　 激發(fā)挑戰(zhàn)的企圖心，高競爭力=高執(zhí)行力
　　 舍棄本位主義擁抱團隊
　　 強化團隊的信賴關(guān)系與共識
　　 認識團隊建立的過程
　　 團隊建設(shè)與發(fā)展程序
　　 團隊構(gòu)成的基石：三大要素
　　 團隊成員的工作價值觀
　　 團隊中的角色扮演與職責
　　 團隊發(fā)展過程常見的溝通障礙
　　 執(zhí)行力團隊的必備要素
　　 團隊發(fā)展過程中的阻力與障礙
　　 化解溝通障礙的方法
　　 沖突危機管理的本質(zhì)與策略
　　 沖突的意義與性質(zhì)
　　 沖突的類型與原因
　　 影響沖突的過程與因素
　　 危機處理原則
　　 化解沖突的談判溝通技巧
　　 管理沖突的五種策略
　　 影響溝通協(xié)商的因素：權(quán)力、期限、信息
　　 三種協(xié)調(diào)談判機關(guān)
　　 致勝協(xié)調(diào)談判絕招
　　 團隊共識發(fā)展過程中有效對話技巧
　　 有效對話的基本條件與方法
　　 團隊成員共識的建立與沖突處理
　　 運用同理心化解團隊對立與沖突
　　 善用協(xié)調(diào)技巧做到競合雙贏