【課程收益】

1、     掌握非職權影響力的來源及重要意義；

2、     掌握運用非職權影響力的關鍵步驟；

3、     掌握非職權影響力的使用原則，四種決策風格及影響技巧；

4、     掌握提升非職權影響力的八大方法及實施技巧；

5、     掌握獲得對方承諾并采取行動的方法和技巧；

6、     全面提升非職權影響力。

【課程對象】

各級人員。

【課程時間】

2天，共12小時。

【授課方式】

互動講授 案例分析 視頻分析 情景模擬 課堂演練 小組討論 游戲

【課程大綱】

第一節 沒有超能力，如何改變他人－為什么需要非職權影響力

 1、如何讓顧客買更多的東西

 2、使用不同影響力的期望結果及反應

 3、我們為什么需要影響力

 4、影響他人過程中常見的十大障礙

 5、非職權影響力的來源

 6、運用非職權影響力的三個關鍵步驟TIP

第二節 知己解彼，識別重點-掌握你想影響的關鍵人物

 1、我要影響誰

 2、識別對方的PIN

 3、四種決策風格

 4、不同決策風格的特點及影響技巧

第三節 積累籌碼，實施影響-提升影響力八大方法

 1、盤點影響力籌碼

 2、建立信任的方法

 3、提升影響的方法一：樹立權威

 4、提升影響的方法二：推廣互惠

 5、提升影響的方法三：承諾一致

 6、提升影響的方法四：認同跟隨

 7、提升影響的方法五：迎合喜好

 8、提升影響的方法六：變得稀缺

 9、提升影響的方法七：進行對比

 10、提升影響的方法八：調試聚焦

第四節 成功說服，得到承諾-讓對方采取行動的技巧

 1、成功說服的3C

 2、四種說服策略ILEG

 3、因人而異的說服策略

 4、讓對方做出承諾并采取行動的五個技巧

 5、影響力公式