【管理現狀】

    不少企業在推行績效管理，但是績效管理產生的成效不盡如人意。對于管理者來說，績效管理變成了吃力不討好的繁瑣填表工作；對于員工來說，績效評價好壞無所謂。企業績效管理存在的主要問題如下：

 管理者認為績效管理是人力資源部的事；

 評價指標以定性為主，管理者打分為難；

 員工做的工作與考核脫節，變成兩張皮；

 員工只做考核的工作，臨時工作難安排；

 能力強的人，做的多、錯的多、扣的多；

 員工認為績效管理是變相扣員工的工資；

 考核結果僅影響績效工資，激勵效果差；

 績效等級用輪流坐莊、抽簽等方式應付；

 ……

【原因分析】

    依據課程導師從事十余年人力資源管理咨詢、培訓的經驗來看，導致上述問題的主要原因如下：

 績效管理角色認知錯位。杰克·韋爾奇說：“績效管理是管理者最好的管理手段”?？冃Ч芾硎枪芾碚呷粘９芾淼闹匾侄危芾碚哒J為績效管理是人力資源部強加給自己的工作。

 缺乏有效的操作方法。量化是績效考核實現公平的前提，管理者缺乏行之有效的量化考核方法，導致評分考核無法實現公平；做的多、錯的多是傳統評分制的弊端，管理者沒有沒有找到克服此弊端的方法；績效管理更多的是在考核而非管理。

 激勵機制過分單一。傳統的績效考核結果主要是用于績效工資的發放，績效考核的結果沒有與公司的各項薪酬、福利等人力資源政策全方位掛鉤，導致的員工的關注度降低，缺乏參與績效管理的熱情。

【解決方案】

    針對上述問題以及問題產生的原因分析，從培訓的角度，需要重塑管理者的績效管理角色認知、掌握有效實施績效管理的方法和工具，具體課程解決方案如下：

    第一部分：績效管理體系認知

2 績效管理的本質

2 績效情景管理

2 案例：C的績效管理模式

2 績效管理角色分工

2 績效管理實施八大步驟

2 績效管理創造績效情景模擬

2 Q & A

    第二部分：績效目標分解管理

2 案例：KPI量化績效目標模板

2 績效目標空間分解策略

2 績效目標時序分解策略

2 案例：如何通過目標分解矩陣圖落地組織目標

2 績效目標分解實操模擬

2 績效目標分解注意事項

2 Q & A

    第三部分：績效策略計劃管理

2 案例：該經理如何控制員工流失率

2 策略管理3大控制點

2 計劃管理5大控制點

2 策略研討實戰模擬

2 計劃制定實戰模擬

2 策略計劃管理注意事項

2 Q & A

    第四部分：績效量化考核管理

2 什么是積分量化考核

2 積分量化考核6大價值

2 積分量化考核推進步驟

2 積分量化標準設計

2 積分量化標準設計注意事項

2 積分量化標準執行工具設計

2 積分量化標準執行流程設計

2 積分量化標準執行操盤模擬

2 積分量化標準執行注意事項

2 Q & A

    第五部分：績效過程控制管理

2 案例:該經理如何通過過程保證結果

2 績效過程控制的價值

2 績效過程控制常用的6大方法

2 員工不良行為糾偏技巧

2 員工良性行為激勵技巧

2 績效過程控制注意事項

2 Q & A

    第六部分：績效溝通面談管理

2 案例：業務經理A與業務員B的面談

2 績效面談實施6大步驟

2 績效結果反饋3大技巧

2 績效面談改善五步法

2 績效面談特殊問題處理

2 績效結果運用激勵管理

2 Q & A