培訓對象

企業(yè)銷售經理/主管、銷售員等相關人員

課程收獲

課程前言：
　　1920年美國營銷大師開發(fā)PSS課程開始，銷售人員的課程不斷的進行演變提升。但是銷售技巧沒有一刀致勝的方法，而是由銷售人員的素養(yǎng)、銷售過程中的技巧，銷售人員溝通談判各項能力決定的。成功銷售的六項修煉就是從銷售人員應具備的各種能力進行

課程大綱

前言

　　1． 什么是銷售？
　　2． 簡單的認識市場營銷
　　3． 市場營銷中的4p與4c案例分析
　　4． 賣產品到底賣什么？--案例訓練
　　5． 銷售的四種力量
　　第一項修煉：卓越的素質
　　1． 成功的銷售人員的特征
　　2． 積極的心態(tài)帶來的效益
　　3． 態(tài)度與績效之間的關系
　　4． 銷售人員的目標管理
　　5． 如何設定正確的目標的原則與方法
　　6． 積極的心態(tài)對團隊的影響
　　7． 錄像分析：Seven habits 之 選擇自由
　　第二項修煉：良好的關系
　　1． 拜訪客戶的目的到底是什么？
　　2． 如何發(fā)展與客戶之間關系的階段
　　3． 如何增加客戶對你的信任
　　4． 如何在拜訪過程中樹立良好的印象
　　5． 如何提診斷性的問題增加信任度
　　6． 人際關系建立地8大法寶
　　第三項修煉：堅實的基礎
　　1． 溝通是整個銷售的過程、管理的過程、服務的過程
　　2． 溝通的定義與渠道
　　3． 溝通中的有效武器—傾聽的技巧
　　4． 如何根據溝通的不同階段進行提問
　　5． 游戲：問題的種類與作用的不同
　　6． 溝通中的表達技巧
　　第四項修煉：正確的程序
　　1． 客戶是如何進行購買的
　　2． 客戶在購買過程中依據
　　3． 專業(yè)的銷售流程
　　4． 如何開場
　　5． 了解需求---客戶的需求都有哪些？
　　6． 案例分析：如何做有效的銷售陳述？
　　7． 案例分析：如何處理客戶的不同意見
　　8． 案例分析達成交易的3大原則與絕對成交的6種技巧
　　第五項修煉：卓越的技巧
　　1． 客戶的四種類型
　　2． 針對四類客戶的銷售
　　3． 客戶溝通類型的劃分
　　4． 測試：如何針對不同性格的人進行個性化銷售
　　5． 如何針對不同血型的人進行銷售
　　6． 錄像分析：DDI超一流服務的三大基本原則與4大服務步驟
　　第六項修煉：高效的管理
　　1． 銷售人員壓力管理
　　2． 銷售人員的時間管理
　　3． 銷售人員的客戶管理
　　4． 銷售人員的團隊管理
　　典型案例：海爾集團