窗口服務(wù)禮儀

主講老師：張麗

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

對象

不限

目的

課程將從思想、心態(tài)、行為、形象等方面，針對窗口服務(wù)人員結(jié)合事例與情景演練，更好的塑造其職業(yè)形象，使服務(wù)接待工作更完善完美，以此提高公司形象。

內(nèi)容

一、窗口服務(wù)人員儀容儀表
1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求
2、工作中需要運(yùn)用到的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情態(tài)度

三、服務(wù)行業(yè)禮儀意識

四、語言、微笑
服務(wù)語言禮儀

五、現(xiàn)場情景演練

謝謝您的閱覽！

其他課程

新員工入職禮儀: 培訓(xùn)課程

窗口服務(wù)禮儀: 培訓(xùn)課程

演講口才訓(xùn)練: 培訓(xùn)課程

職場商務(wù)禮儀: 培訓(xùn)課程

涉外禮儀: 培訓(xùn)課程

授課見證

張麗還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬：面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價(jià)：

賈倩

注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價(jià)：

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬：面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價(jià)：

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價(jià)：

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬：面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價(jià)：

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窗口服務(wù)禮儀

一、窗口服務(wù)人員儀容儀表 1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求 2、工作中需要運(yùn)用到的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練 引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情態(tài)度

三、服務(wù)行業(yè)禮儀意識

四、語言、微笑 服務(wù)語言禮儀

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鄭惠芳

晏世樂

文小林

一、窗口服務(wù)人員儀容儀表
1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求
2、工作中需要運(yùn)用到的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）

二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情態(tài)度

四、語言、微笑
服務(wù)語言禮儀

五、現(xiàn)場情景演練

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