第一單元：團隊協作與效能產生

銷售冠軍是怎樣煉成的？

勤學

苦干

人緣好

會思考

團隊高效能的產生

案例：航空母艦的護航編隊

如何協同作戰

團隊內角色的自我認知

貌似我為人人，實則人人為我

第二單位：團隊建設的選，訓，用，留

如何選才？

確定價值取向

銷售人員應有的特質

兩個不好的員工不如一個好員工

如何育才？

教育與培訓之區別；

心態、素質教育；

技術、能力訓練；

解惑之思辨法則；

教育培訓體系的建立與實施。

如何用才？

授業的主要原則；

薪酬與績效匹配；

激勵機制；

崗位職務說明書；

制度與流程；

如何留才？

思辨留人；

情感留人；

事業留人；

待遇留人

第三單元：如何溝通？

溝通環境建立 ——合適的環境提高效果

建立良好的溝通管道

肢體行為觀察

語言習慣了解

興趣愛好共通

觀點意見一致

肢體語言運用

38755原則

游戲小蜜蜂嗡嗡嗡

有始有終

貫穿主題的開始

不跑題不被干擾

完美的結束

第四單元：跨部門溝通協作的要點

信任是溝通的基礎

建立感情賬戶

交情與工作效率的關系

人際關系的建立原則

感情賬戶中的存款與支出

知己知彼

注意非正式溝通

理解了就會寬容

避免告狀式溝通

視頻：在云端

第五單元： 銷售團隊的有效激勵

勾畫遠景并協助員工實現——千萬不要停留在空談上

激勵無處不在——建立專屬激勵方式

激勵不只是金錢——被認可被尊重也很重要

奧斯卡頒獎式的激勵方式——根據不同特點設立獎勵機制

建立我們的”耳朵”——要能聽到真實的聲音

案例：經理的“激勵小會”

理解團隊的重要性

團隊內溝通問題的解決

正確積極參與團隊建設

清楚管理角色的定位以及方法運