【課程介紹】

世界500強企業(yè)通常有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃部門專門來制定企業(yè)的戰(zhàn)略，但實際上不少企業(yè)的戰(zhàn)略常常零散的、模糊的存在老板，總裁個人頭腦之中，沒有書面的或正式的形式進行溝通或傳遞，更沒有與管理層形成共識。

因此，企業(yè)之中老板，總裁與高層之間也常常沒有清晰的戰(zhàn)略溝通、高層與中層之間更缺乏戰(zhàn)略溝通，更不用說與基層員工之間進行戰(zhàn)略傳遞。因為沒有溝通、沒有傳遞、沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地計劃，企業(yè)之間沒有辦法對行動步驟達成共識。同時，因為沒有戰(zhàn)略共識和溝通，跨部門之間也是缺乏有效的協(xié)同作戰(zhàn)，企業(yè)“力出一空”也成了一種口號而已。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業(yè)務、設計組織、落實執(zhí)行”，而戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指標化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉化為全體員工可理解、可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過程。

西方咨詢公司經過調研得出：只有10%的公司能讓戰(zhàn)略落地。 “有沒有戰(zhàn)略已經不再是衡量一家公司好與不好的重要標準之一，而要看戰(zhàn)略落地和執(zhí)行的效果。”平衡記分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的有效工具，被《哈佛商業(yè)評論》評為  “75年最偉大的管理工具”。

BSC起源于美國的哈佛商學院Dr.Robert Kaplan及Dr.David Norton，美國有50%以上的組織訓練課程中，教授平衡計分卡技巧。平衡記分卡不僅是一個業(yè)績衡量工具，是一個企業(yè)戰(zhàn)略落地的基石。張見明根據多年的咨詢項目實戰(zhàn)經驗總結提煉了一套適合中國企業(yè)導入平衡記分卡的有效方式，將咨詢項目的推進和導入企業(yè)績效管理管理變革的進程與沙盤演練的方式結合，使企業(yè)以培訓課程的價值得到咨詢項目的實效，成為企業(yè)提升業(yè)績管理水平和整體戰(zhàn)略執(zhí)行力的真正實操性工具。

 “如果你無法描述，你就無法衡量，如果你無法衡量，你就無法管理。” 戰(zhàn)略地圖就是描述戰(zhàn)略的工具，而平衡積分卡是把戰(zhàn)略轉化可執(zhí)行的措施、指標的操作性工具。

【課程目標】

1、了解和掌握業(yè)界領先的戰(zhàn)略規(guī)劃工具和框架（BLM），提升管理層的戰(zhàn)略管理能力和領導力　

幫助管理層對戰(zhàn)略達成共識，形成統(tǒng)一的語言和協(xié)同的行動措施

通過應用平衡記分卡將公司戰(zhàn)略定義為與目標、目標值、行動措施相連的業(yè)績管理體系

通過確定行動計劃實現平衡計分卡所設定的目標，讓戰(zhàn)略落地執(zhí)行

【適合對象】總裁、總監(jiān)、部門經理、企業(yè)管理人員、HR經理等企業(yè)高層級管理人員

【課程大綱】

一、BLM戰(zhàn)略框架簡介

戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行包含8個相互影響、相互作用的方面：戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計、關鍵任務、氛圍與文化、人才及正式組織等

為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”？

BLM業(yè)務領先模型 - 領導力是根本

BLM業(yè)務領先模型 - 價值觀是基礎

二、BLM是以'差距'為始，又以彌補'差距'為終

為什么對戰(zhàn)略不滿意-沒有找到真正的差距

什么是業(yè)績差距

什么是機會差距

如何找到差距

找出差距 -   列出目前所有的問題

選出關鍵的差距 - 考慮對成本，戰(zhàn)略層面的影響

實戰(zhàn)討論：識別目前存在的關鍵的業(yè)績或機會差距

三、如何確立清晰的戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？ 

組織機構的方向和最終目標，與公司的戰(zhàn)略重點相一致？
這個業(yè)務設計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？

企業(yè)若想達到成功，必須在企業(yè)內部大力宣傳自己的戰(zhàn)略意圖，實現企業(yè)戰(zhàn)略目的與戰(zhàn)略手段的和諧

如何確立戰(zhàn)略意圖？戰(zhàn)略意圖的三層級含義：

愿景

戰(zhàn)略目標

業(yè)務目標

四、市場洞察就是在探尋達成未來戰(zhàn)略目標的機會

市場洞察（五看）的工具和方法

看趨勢/看行業(yè)：要“聞”到有錢味的地方

看市場、看客戶、看競爭、看自己

分解客戶購買行為分析客戶需求

全方位地分析對手競爭要素

看機會：通過SPAN圖判斷機會的優(yōu)先級

進行市場細分（定義初步的細分目標市場）

SWOT整合分析與對策矩陣

實戰(zhàn)討論 - 機會、威脅的識別 未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響

平衡計分卡：全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

什么是平衡計分卡？

為什么要用平衡計分卡

平衡計分卡包含要素分析

平衡計分卡的四項指標：財務、顧客、內部流程和學習創(chuàng)新及四項指標之間的內在聯(lián)系

戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖＋平衡計分卡＋戰(zhàn)略中心型組織

六、繪制戰(zhàn)略地圖-描述價值創(chuàng)造過程

可視化的戰(zhàn)略地圖模版

利用戰(zhàn)略地圖明確你的戰(zhàn)略重點

繪制戰(zhàn)略地圖的關鍵步驟

戰(zhàn)略地圖的分解

從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖

七、 建立平衡計分卡指標體系

BSC指標開發(fā)模板

領先指標與滯后指標

BSC指標體系平衡關系

KPI指標分解工具

KPI指標選取工具

八、從KPI到行動計劃分解

BSC的實施流程

制定行動計劃的原則和方法

戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙分析

成功實施的關鍵要素

平衡記分卡實施時間表

推行平衡計分卡的方法與路徑

【課程時間】2天（12小時）

【課程方式】講師講授、學員動手練習、演練、點評PK、案例分析等