通常情況下，企業的中層管理者，一是“空降”而來，二是“內拔”起來，而多數又以后者為主。內部提拔起來的中層管理者，他們過去是業務員、工程師，或者是某一方面的業務骨干，但是他們沒有做過管理，盡管他是一名優秀的工程師或業務骨干，不代表他就天生是一名優秀的管理者，要使他成為一名優秀的經理，企業首先應該教導他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，使管理者全面性、系統性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，實現職業經理人的轉型。在工作上充分發揮管理職能，做好承上啟下的工作，從而有效的管理團隊，帶動企業整體效能發揮。
?正確定位自己的角色，統一意識； ?高效地管理自我，提高工作效能、輕松應對壓力、讓個人和組織與時俱進地學習； ?掌握目標和計劃的制定、監督與執行的技能，理性地分析問題和決策； ?找到指導和培育部屬的有效方法，調動員工的積極性，建立高績效的完美團隊； ?順暢地與上司、同事和下屬進行溝通、協調各部門的關系，提高效率； ?在實踐中改善管理行為，提高管理效能，能夠專業化、職業化的開展工作；
**部分 管理角色與自我管理
**章 管理的角色認知與自我管理：
1. 管理人員的角色認知與職責
2. 認識自我管理
3. 壓力管理
4. 責任管理
5. 價值觀管理
這部分的目的在于使學員充分的認識到作為一名管理者，**角色認知與自我修煉，了解應當承擔的責任，以身作則，起到模范帶頭作用。
第二部分 工作管理
第二章：計劃與執行
1.制定有效計劃的步驟及流程
2. 計劃管理的過程
3. 制訂計劃的工具 （落地工具）
4. 計劃的實施與跟進（案例：部門工作計劃的制訂與管理）
第三章：目標管理
1. 目標設定的五大原則 (SMART)
2. 如何確保目標的執行過程
3. 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則（落地工具）
4. 評估目標執行成果的3種方法（落地工具）
第四章：問題解決與改善
1. 問題分析與解決的系統思維法
2. PDCA工作法（落地工具）
3. 工作改善的四階段法（案例：工作流程改善）
這部分的目的在于使學員學習了解團隊工作管理方法，并**案例演練掌握基本管理工具的運用，從而有效管理團隊工作，提升績效。
第三部分 有效的人員管理
第五章：有效溝通
1. 為什么要溝通（溝通的挑戰）
2. 必備的基本知識技能
3. 克服溝通的障礙
4. 有效溝通技巧 （視頻案例）
第六章：員工輔導
1. 如何找到下屬的優勢
2. 任何讓員工參與你的決策
3. 如何向下屬有效授權
4. 如何在績效面談中“談出績效” （視頻案例）
第七章：有效激勵
1.有效激勵，激勵人心比加薪更重要（小組互動）
2. 激勵之本、人性假設與激勵理論
3.員工激勵技巧十二招（案例研討，落地工具）
4.激勵的五種力量
這部分的目的在于使學員了解如何進行有效的團隊溝通，并進行有效的績效管理，提升團隊能力，提升績效。
總結與行動計劃
