對象

總經理、副總經理、部門總監、部門經理、主管

目的

提升非人力資源管理部門人員對人力資源管理能力提各項，提高所在團隊的工作表現與效率。

內容

【課程背景】

現今中國各大主要城市都面臨產業調整及升級，經營環境越來越惡劣，企業競爭也越來越激烈，企業要永續經營，人才成為企業最重要的資產，而人力資源的管理和發展更成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在直接參與人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。

【課程收益】

學員學完本課程之后，應能---

1、增進對人力資源管理重要性的認識；

2、樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；

3、強化在人力資源規劃、招聘、員工發展、崗位管理、績效管理等方面的職能；

4、掌握對部屬培育與管理方法、技巧；

5、提高部門的總體績效；提高部屬對部門經理的滿意度；

6、有效調整員工心理，建立和員工一起成長的經營概念

【課程對象】

總經理、副總經理、部門總監、部門經理、主管

【課程大綱】

模塊一：對人力資源管理的認知

1、什么是人力資源管理？

2、什么是非人力資管理？

3、非人力資源管理者為什么要學習人力資源管理

4、“非人力資源管理”系統范圍

5、人力資源管理運行模式

6、人事管理與人資源管理的差異

7、非人力資源部門與人力資源部門的業務關系與分工

模塊二：伯樂相馬，慧眼識才

1、招人中常遇到的問題

2、素質冰山模型（HSAPMW模型）

3、科學先才程序

3.1招聘需求確認

3.2面試準備

3.3如何進行員工篩選     

人員篩選心法     

人員篩選漏斗原理

篩選工具    

面試黃金法則     

面試過程中注意事項

面試提問方式   

選才334法則

4、新員工融入與觀察

5、員工潛力評估與提拔

模塊三：知人善用，發揮潛能

1、用人中常遇到的問題

2、人崗匹配，合理分工

3、用人所長，工作授權

4、巧施激勵，發揮潛力

5、用人有方，區分管理

6、建立機制，績效驅動

模塊四：培育下屬，成就自已

1、育人中的問題與困惑

2、管理者育人的思想障礙

3、為什么要培育下屬

4、如何進行下屬培育

模塊五：留人有術，成長共贏

1、人員流失成本

2、留人的路路徑圖

3、員工萌生去意的兆頭

4、員工離職的主要原因

5、通用留人技巧

6、黃金留人鐵三角