課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一 、領(lǐng)導(dǎo)的使命：組織的生存與發(fā)展。

　　二 、領(lǐng)導(dǎo)的職能：

　　1,知人 ⑴、知己、⑵、知彼：

　　2, 曉事

　　三、領(lǐng)導(dǎo)行為=指揮型行為 支持型行為

　　（一）、領(lǐng)導(dǎo)行為： 1、指揮型行為。2、支持型行為。

　　（二）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主和獨(dú)裁； 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：幾種領(lǐng)導(dǎo)的共同特點(diǎn)

　　四 、診斷技術(shù)：查看人的態(tài)度和能力：態(tài)度×能力=結(jié)果。

　　⑴、組織結(jié)果=∑個人結(jié)果

　　⑵、解決員工態(tài)度和能力問題的六大技術(shù)

　　五 、指導(dǎo)技術(shù): 特點(diǎn)。運(yùn)用：

　　六、教練技術(shù)：

　　1、目的：

　　2、作用： 教練輔導(dǎo)六步驟：輔導(dǎo)是改變員工態(tài)度并防止?jié)撛趩栴}發(fā)生的過程。 訓(xùn)練四部曲：訓(xùn)練是幫助員工提高技能的過程。

　　七、激勵技術(shù) ：

　　1、激勵：目的

　　2、激勵方式：

　　3、激勵方法：

　　八、授權(quán)技術(shù) ：

　　1、授權(quán)五原則

　　2、授權(quán)四步 ⑴、確定任務(wù) ⑵、選擇授權(quán)人；根據(jù)態(tài)度和能力選擇； （3）、明確溝通： （4）、授權(quán)后追蹤：