【授課老師】曾淑靜
【授課時間】6課時
【培訓對象】會務人員
【培訓方式】采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
【課程提綱】
**講 禮儀共識篇
1. 禮儀的內涵
2. G20看禮儀
3. 禮儀是智者的遠慮,細節是強者的謀略（古今案例分析）
4. 禮儀實踐三階段
第二講 會務禮儀
明確會議宗旨
成立會務組
確定流程議程
合理的時間安排
做好接待安排
1、 會場布置、會議座次
安排入場及坐次
配備會場服務人員
掌握會場節奏
2、 奉茶禮儀
3、 引導和電梯禮儀
4、 乘車禮儀
場景演練：安排一次大會
5、 會務禮儀
計劃流程、運作籌備
