課程目標(biāo)

1、通過技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，讓終端管理者充分了解店鋪目標(biāo)訂立、目標(biāo)分解、目標(biāo)落實(shí)、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)推動(dòng)等管理手法，讓終端管理者掌握專業(yè)的店面經(jīng)營管理技術(shù)，并以此推動(dòng)店鋪目標(biāo)的達(dá)成。課程中將詳細(xì)分解管理者在淡旺場的管理重點(diǎn)，如生意推動(dòng)的方法，服務(wù)推動(dòng)的方法，如何通過有效的銷售規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。

課程大綱

訓(xùn)練一：終端零售管理的重要性

1、零售管理與業(yè)績達(dá)成的關(guān)系分析

影響業(yè)績的因素（外因和內(nèi)因）

解讀營業(yè)額公式，提升業(yè)績的思考維度

提升店鋪銷售業(yè)績的方法與策略

現(xiàn)場管理的核心關(guān)鍵點(diǎn)

案例演練：提升業(yè)績的方法與技巧

訓(xùn)練二：現(xiàn)場管理的核心關(guān)鍵內(nèi)容

店鋪每月銷售目標(biāo)制定的方法與技巧

月銷售目標(biāo)的制定

周、日目標(biāo)的制定方法與策略

分類銷售目標(biāo)的制定與技巧

案例演練：目標(biāo)分解

訓(xùn)練三：現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容目標(biāo)達(dá)成-營業(yè)后的工作重點(diǎn)剖析

總結(jié)分析前一天銷售數(shù)據(jù)

制定第二天的推動(dòng)行動(dòng)方案

現(xiàn)場演練：日報(bào)表數(shù)據(jù)分析

訓(xùn)練四：現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容目標(biāo)達(dá)成-營業(yè)前的工作重點(diǎn)剖析

人員管理的策略

儀容儀表

銷售目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)

人員貢獻(xiàn)度分析

人員銷售能力分析

員工站位

客流截流的關(guān)注點(diǎn)

指引客人行走動(dòng)線的技巧

排班技巧提升員工貢獻(xiàn)度

貨品管理的核心重點(diǎn)

庫存情況

主推產(chǎn)品

搭配產(chǎn)品

3、賣場營運(yùn)管理的關(guān)鍵技術(shù)

1）例會(huì)召開

2）賣場形象

3）功能級(jí)別

案例演練：例會(huì)召開

訓(xùn)練五：現(xiàn)場管理的核心內(nèi)容目標(biāo)達(dá)成-營業(yè)中的工作重點(diǎn)剖析

1、淡場管理之道

1）銷售管理重心

2）貨品管理的銷售策略

3）顧客服務(wù)管理準(zhǔn)備

4）員工銷售能力管理

5）賣場氣氛贏造管理

2、旺場管理之道

1）人員管理優(yōu)化

2）貨品管理強(qiáng)化

3）數(shù)據(jù)管理分析與調(diào)整

4）生意管理——銷售業(yè)績達(dá)成推動(dòng)因素分析

案例演練：員工帶教