課程背景：

當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)中層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的，他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個(gè)人業(yè)績(jī)，但公司因?yàn)榘l(fā)展的需要，現(xiàn)在期望他們貢獻(xiàn)的是能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去取得一個(gè)部門或科室的組織績(jī)效。因此，在公司的舞臺(tái)上：

中層管理干部知道自己在團(tuán)隊(duì)中需要扮演好哪幾個(gè)角色嗎?

中層管理干部知道團(tuán)隊(duì)中需要什么樣的人并能根據(jù)需要進(jìn)行人員招募嗎？

中層管理干部在面對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人能做到合理用人嗎？

中層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?

本課程是專門為企業(yè)中、基層管理干部所開發(fā)的課程，它以團(tuán)隊(duì)人員為核心，從選人、用人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人四個(gè)方面對(duì)企業(yè)中、基層干部的管理團(tuán)隊(duì)管理能力進(jìn)行精心研制，使您的中、基層管理干部成為企業(yè)真正的中流砥柱!

課程收益：

? 全方位了解團(tuán)隊(duì)管理者在團(tuán)隊(duì)中的核心要點(diǎn)

? 掌握根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的戰(zhàn)略方向，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的選拔、培養(yǎng)、使用等維度的團(tuán)隊(duì)管理的方法及工具

? 讓中基層管理干部掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、招聘與面試、部署培育、激勵(lì)與授權(quán)、績(jī)效管理等團(tuán)隊(duì)管理的技巧

課程時(shí)間：2-4天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：企業(yè)中帶團(tuán)隊(duì)的中、基層管理干部

授課方式：案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練

課程大綱：

導(dǎo)入：管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的角色定位

互動(dòng)研討：作為上司，我能給下屬什么?

1. 現(xiàn)代經(jīng)理作為管理角色的轉(zhuǎn)變

2. 團(tuán)隊(duì)管理工作中的全景分析

3. 現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理者的五大角色

第一講：選人—做好團(tuán)隊(duì)管理第一步

視頻：康熙的選人之道

一、創(chuàng)建選人標(biāo)準(zhǔn)

1. 企業(yè)如何選擇到合適的人？

2. 人才招聘的四大維度？

3. 企業(yè)如何選到優(yōu)秀的人？

4. 崗位勝任特征及模型

4.1 團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人？

4.2 如何建立團(tuán)隊(duì)人員標(biāo)準(zhǔn)

工具—團(tuán)隊(duì)快速建模的方法

二、用對(duì)選人方法

1. 不要完全相信簡(jiǎn)歷

  1.1 簡(jiǎn)歷常見套路

  1.2 如何在簡(jiǎn)歷中甄別關(guān)鍵信息

2. 面試前做好充分準(zhǔn)備

  2.1 面試約談的門道

  2.2 關(guān)鍵注意力曲線

3. 面試方法1：結(jié)構(gòu)化面試

  3.1 什么是結(jié)構(gòu)化面試

  3.2 結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及誤區(qū)

  3.3 結(jié)構(gòu)化面試的流程設(shè)計(jì)

  3.4 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施五步驟

工具：結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)表

現(xiàn)場(chǎng)演練：采用結(jié)構(gòu)化面試技巧進(jìn)行面試

4. 面試方法2：行為化面試

  4.1 什么是行為化面試

  4.2 行為化面試的實(shí)施原則

  4.3 行為化面試的實(shí)施步驟

  4.4 行為化面試的實(shí)施技巧

工具：行為化面試分析表

現(xiàn)場(chǎng)演練：采用行為化面試技巧進(jìn)行面試

第二講：用人—目標(biāo)與績(jī)效管理

一、如何培養(yǎng)員工的高效執(zhí)行力

思考：從駕考看主動(dòng)執(zhí)行力

1. 情感與目標(biāo)

案例：海底撈為什么具有高效執(zhí)行力

2. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵點(diǎn)

3. 方向與路線

4. 如何幫助員工設(shè)立高自主性目標(biāo)

5. 目標(biāo)與計(jì)劃

  5.1 用OGSMT做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

  5.2 OGSM層次與分解

5.3 公司-部門-個(gè)人目標(biāo)的OGSM層級(jí)關(guān)系

5.4 月/周工作計(jì)劃管理

工具：目標(biāo)與計(jì)劃管理表

二、如何合理應(yīng)用績(jī)效管理

1. OKR與績(jī)效管理的區(qū)別

2. 績(jī)效考核與績(jī)效管理

3. 績(jī)效管理的工具與應(yīng)用

  3.1 績(jī)效管理的三種方法及應(yīng)用

  3.2 不同方法的對(duì)比分析及其適用范圍

工具：績(jī)效管理方法分析表

4. KPI與BSC的合理應(yīng)用

5. 如何與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效面談

  5.1 為什么團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行績(jī)效面談

  5.2 績(jī)效面談的流程及步驟

  5.3 績(jī)效面談技巧及方法應(yīng)用

視頻：問題在哪

現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談

  5.4 績(jī)效面談常見問題及技巧

第三講：育人—團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與發(fā)展

視頻：神槍手為什么不“神”

認(rèn)知：第一要?jiǎng)?wù)及發(fā)展變革

一、合理授權(quán)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的第一步

1. 為什么要授權(quán)

討論：大撒把與授權(quán)式管理

2. 權(quán)、責(zé)、利的合理把控

3. 一張表做好授權(quán)管理

工具：授權(quán)管理分析表

4. 不同團(tuán)隊(duì)成員如何做好授權(quán)管理

案例：神偷世家

現(xiàn)場(chǎng)演練：一場(chǎng)成功的公司年會(huì)

二、輔導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵

1. 為什么不愿意學(xué)習(xí)

2. 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的區(qū)別

3. 成長(zhǎng)目標(biāo)與團(tuán)對(duì)目標(biāo)

4. 制定團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)的步驟及方法

工具：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)地圖

5. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的具體步驟及方法

工具：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)四步輔導(dǎo)法

現(xiàn)場(chǎng)演練：輔導(dǎo)

第四講：留人—團(tuán)隊(duì)人才的容留與保有

一、打造高刺激性的激勵(lì)政策

1. 為什么激勵(lì)這么重要

案例：列寧、希特勒、特朗普

2. 想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，先搞清楚他們要什么

3. 員工需求理論的實(shí)踐

4. 員工激勵(lì)的方法與技巧

  4.1 物質(zhì)與精神一起抓

  4.2 和員工做朋友

工具1：物質(zhì)激勵(lì)案例庫

工具2：常用精神激勵(lì)的方法分析表

二、創(chuàng)造清晰的職業(yè)發(fā)展路徑

1. 為什么要對(duì)員工職業(yè)生涯實(shí)施管理

2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑

3. 職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段

三、管理者人才的容留

1. 待遇、情感與發(fā)展留人

2. 人文關(guān)懷與人性化管理

2.1參與式的管理

2.2放權(quán)與授權(quán)的管理

2.3員工關(guān)懷

課程最后，回顧總結(jié)，提問答疑