【培訓對象】 
新員工、基層工作人員、一線銷售人員 

【培訓收益】 
職業道德操守，辦公室日常行為規范，辦公室日常管理規范遵守，辦公禮儀，為什么要工作？現在競爭性的職場價值體現 

一單元：進入職場的角色轉換 
80/90員工職場表現 
工作對你意味著什么？ 
你在為誰工作？ 
二單元：職業素養的基本認知與模型 
1、職業化的定義 
2、知識員工的職業化模型 
3、冰山理論 
三單元：職業理念篇 
1、職業化觀念塑造 
2、優秀員工應具備的職業化道德 
四單元：職業心態篇 
心態的力量 
不同心態導致的不同行為結果 
優秀員工應具備的幾大心態 
如何調整自己的職業心態 
五單元：職場工作形象與行為規范 
1、職業形象與行為規范的重要性 
2、職業形象禮儀 
3、社交禮儀 
4、電話禮儀 
5、辦公室語言行為規范 
六單元：如何開展你的工作？ 
1、認清你的崗位職責 
2、如何向上司匯報工作 
3、工作日志的應用 
4、養成解決問題的思路習慣 
七單元：時間管理 
時間管理的意義和概述 
如何培養建立你的時間觀念 
時間管理的原則 
時間管理在工作中的應用技巧 
浪費時間問題處理與規避 
八單元：高效率的職場溝通 
1、80/90后職場新人的特點與表現 
2、心理學在溝通中的應用 
3、職場溝通的幾大要素 
4、溝通技巧以及黃金法則