MTP中層管理技能提升訓(xùn)練

課程背景：

    蓋洛普公司著名的Q12調(diào)研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因為上司的原因。因而衍生出一句經(jīng)典的結(jié)論：加入公司，離開經(jīng)理。

    我們必須徹底解決“進人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司管理進入一個有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能成為企業(yè)發(fā)展的推手!

    MTP(Management Training Program)源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，由美國空軍在第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展完成，戰(zhàn)后美軍占領(lǐng)日本，為訓(xùn)練其在日本基地址管理階層，逐于1950年后引進日本。

    此項課程經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會推廣，是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓(xùn)練課程，接受過訓(xùn)練的中級管理干部超過百萬，日本在戰(zhàn)后經(jīng)濟上能迅速恢復(fù)并高速成長，MTP功不可沒。

課程目標(biāo)：

1、了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)以及角色定位；

2、掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

3、學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；

4、掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；

5、協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團隊；

6、找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

7、掌握時間運籌方法，提高工作效率；

8、切實提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力；

課程時間：3-4天，6小時/天

(課程的構(gòu)成和內(nèi)容，可根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)及員工的具體情況，做針對性的調(diào)整)

課程對象：企業(yè)中高層管理者、儲備培養(yǎng)干部、候選晉升管理人員；管理專職人員、一線管理人員、直線經(jīng)理；需要提升管理能力的相關(guān)職場人士等。

課程形式：現(xiàn)場講授、小組討論；互動交流、案例分享、情景分析、角色體驗、實操練習(xí)等。

課程大綱：

第一講：管理的基本認(rèn)知

一、管理的概述

1.什么是管理

2.有關(guān)管理的理論

3.管理的層次及其技能

【課程中間，互動討論】

管理到底是管人還是管事，抑或是管人 管事?

二、組織效能與角色認(rèn)知

1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式

2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分

3.管理者的定位與角色認(rèn)知

【課程中間，認(rèn)知拓展】

人才的冰山素質(zhì)模型

管理者的角色轉(zhuǎn)換

【課程中間，頭腦風(fēng)暴】

當(dāng)官的嘴與當(dāng)兵的腿?

第二講：自我管理

一、管理者的觀念與心態(tài)

1.成功定理與冰山理論

2.管理者的心態(tài)培養(yǎng)

3.成功管理者的好習(xí)慣

4.職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)

【課程中間，活動演練】

心態(tài)決定命運?!

二、時間管理

1.時間管理的概念和誤區(qū)

2.時間盤點

3.時間管理的原則

【課程中間，案例分享】

忙碌的一天

4.時間管理的工具

【課程中間，活動演練】

要事第一法則

生活平衡法則

5.管理人員的高效省時之道

【課程中間，互動討論】

三、壓力管理

1.管理者的壓力源分析

2.壓力管理的原則

3.如何疏解壓力

4.緩解壓力的技巧(轉(zhuǎn)移法、心理暗示法)

【課程中間，案例分享】

壓力的有效應(yīng)對

第三講：工作管理

一、目標(biāo)管理

1.管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)

2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用

【課程中間，互動討論】

目標(biāo)是什么?你有定目標(biāo)的習(xí)慣嗎?

3.目標(biāo)管理的理論由來與架構(gòu)

4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法

5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)

6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟

【課程中間，互動討論】

你是如何設(shè)定自己的目標(biāo)的?

7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人

8.目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用

二、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

1.管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧

2.PDCA管理循環(huán)

3.計劃的作用與方法

【課程中間，頭腦風(fēng)暴】

計劃趕不上變化，要計劃何用?

4.計劃的種類

5.計劃的制訂

6.計劃制訂的程序與要領(lǐng)

7.如何排除影響執(zhí)行力的因素

8.控制過與不及及其影響

9.控制的本質(zhì)

【課程中間，模擬體驗】

控制，控制，再控制!

10.控制的形態(tài)與問題的種類

11.控制時應(yīng)掌握的原則

12.工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)

13.透過整合進行協(xié)調(diào)

三、績效管理

1.企業(yè)價值鏈管理

【課程中間，互動討論】

為什么一定要搞績效?

2.績效管理體系及發(fā)展過程

3.績效考核與績效管理的區(qū)別

4.績效改進的步驟與方法

5.績效輔導(dǎo)與績效面談的誤區(qū)與防范

【課程中間，演練體驗】

當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進行面談?

第四講：人員管理

一、人際關(guān)系與有效溝通

1.溝通認(rèn)知

【課程中間，視頻分享】

誰該對這個失敗的溝通負(fù)責(zé)?

2.有效溝通技巧