課程大綱

課程背景：

不論企業(yè)是處于初創(chuàng)還是發(fā)展期，大家都面臨如何增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的壓力。業(yè)績(jī)?nèi)绻荒茉鲩L(zhǎng)，企業(yè)將喪失吸引人才的魅力、將很難吸引有興趣的投資者、將失去和經(jīng)銷(xiāo)商的談判空間，甚至將面臨其他企業(yè)的兼并收購(gòu)等。

為此我們需要真正破解企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“魔咒”，掌握企業(yè)增長(zhǎng)的“鑰匙”。

而掌控業(yè)績(jī)就是研究集團(tuán)企業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)的方法。

經(jīng)驗(yàn)變成系統(tǒng)的操作技巧，教會(huì)您如何系統(tǒng)訓(xùn)練你的員工、如何將戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合起來(lái)，有力促進(jìn)銷(xiāo)售額的大幅提升。

課程收益：

本課程**對(duì)銷(xiāo)售終端營(yíng)業(yè)管理的全面考察和診斷，圍繞著門(mén)店運(yùn)作的流程和環(huán)節(jié)，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升為軸線，針對(duì)影響門(mén)店銷(xiāo)售的要素和環(huán)節(jié)的分析，從理念系統(tǒng)、管理模式、服務(wù)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等方面出發(fā)，將業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式**現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行細(xì)節(jié)中，**終達(dá)成企業(yè)單店?duì)I銷(xiāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化以及總結(jié)一套完整的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式，提高終端的整體專(zhuān)業(yè)水平。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：品牌公司高管、代理商、加盟商、專(zhuān)賣(mài)店老板、區(qū)經(jīng)理、督導(dǎo)等。

課程方式：實(shí)戰(zhàn)講解、情景模擬、小組討論、角色扮演、老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

課程大綱

**講：黃金旺鋪的九大KPI攻略

1. 銷(xiāo)售目標(biāo)KPI制定攻略

2. 分類(lèi)額占比KPI攻略

3. 滯銷(xiāo)銷(xiāo)售KPI攻略

4. 提升連帶率KPI攻略

5. 提升客單價(jià)KPI攻略

6. 提升件單價(jià)KPI攻略

7. 客戶維護(hù)KPI攻略

8. 旺鋪坪效KPI攻略

9. 員工人效KPI攻略

第二講：銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

1. 銷(xiāo)售流程策劃

2. 銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)

3. 銷(xiāo)售工具設(shè)計(jì)

4. 門(mén)店感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

5. 門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

6. 爆破促銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)

第三講：價(jià)值塑造系統(tǒng)

1. 功能價(jià)值塑造

2. 文化品味塑造

3. 使用感覺(jué)塑造

4. 品牌檔次塑造

第四講：團(tuán)隊(duì)培育系統(tǒng)

1. 培育輔導(dǎo)流程建設(shè)

2. 親情化團(tuán)隊(duì)文化與氛圍建設(shè)

3. 正能量學(xué)習(xí)氛圍打造

4. 輔導(dǎo)教練模式設(shè)計(jì)

5. 主動(dòng)學(xué)習(xí)激勵(lì)措施

6. 過(guò)關(guān)驗(yàn)收方法

7. 輔導(dǎo)工具表格的應(yīng)用

8. 讓員工“累并快樂(lè)著”的9個(gè)具體激勵(lì)方法及實(shí)際應(yīng)用的切入點(diǎn)

第五講：?jiǎn)T工心態(tài)管理訓(xùn)練

1. 晨會(huì)、交接班會(huì)、晚班會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2. 三欣會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

3. 四新會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

4. 目標(biāo)啟動(dòng)大會(huì)模式及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

5. 言傳身教（態(tài)度和能力）

6. 以人為本（激勵(lì)機(jī)制）

7. 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)結(jié)合

第六講：原因型魚(yú)骨頭制作及改善

1. 針對(duì)業(yè)績(jī)，統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵KPI數(shù)據(jù)

2. 針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)，選擇層別方法

3. 各層別類(lèi)別找出所有可能原因

4. 問(wèn)題樹(shù)分析法

案例沙盤(pán)演練分析

5. 各種問(wèn)題原因的解決方法

第七講：賣(mài)場(chǎng)商品監(jiān)控

1. 注意哪些數(shù)據(jù)?

2. 終端店鋪-有效信息

3. 賣(mài)場(chǎng)信息:暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)趨勢(shì)分析

4. 終端信息: 斷色斷碼調(diào)貨分析

5. 終端貨品控制有效工具

6. 業(yè)績(jī)下降的時(shí)的賣(mài)場(chǎng)貨品戰(zhàn)略

第八講：執(zhí)行落地系統(tǒng)

1. 目標(biāo)管理與可操作性分解

2. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與閉環(huán)管理技巧

3. 工作進(jìn)度管理技巧

4. 監(jiān)督方法與習(xí)慣養(yǎng)成

5. 閉環(huán)設(shè)計(jì)及管理