PAC理論與職場溝通
主講老師:吳彪
發布時間:2021-08-02 12:55:31
課程詳情:
案例導入
¢ 案例:職場溝通案例
¢ 案例討論、分析
¢ 記錄場景對話
第二單元
結構分析理論
¢ 結構性自我狀態
¢ 功能性自我狀態
¢ 自我狀態的平衡
第三單元
PAC人格類型問卷
¢ 自我測評
¢ 結果分析
第四單元
溝通分析
¢ 互補溝通
¢ 交錯溝通
¢ 隱藏溝通
第五單元
溝通分析在企業管理中的運用
¢ 和下級的溝通
¢ 和上級的溝通
¢ 和平級的溝通
第六單元
現場互動
¢ 回答參加者提出的問題
¢ 針對某些有特殊問題的參加者進行個別咨詢
¢ 學員分享
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