課程背景：
最難做的是中層，最重要的也是中層，中層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于人體軀干，
它起到了連接大腦及四肢的作用，重要性不言而喻，而企業(yè)現(xiàn)狀是大多數(shù)中層干部是從
技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔，并沒有經(jīng)歷過真正意義上的管理學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，當(dāng)他們面對
上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了諸多管理困惑，針對此種情況，專門設(shè)
計(jì)出中層管理者最需要掌握的幾大管理技能進(jìn)行綜合分享與運(yùn)用。
學(xué)習(xí)管理概念并不困難，但要將管理概念應(yīng)用在實(shí)際的工作上，需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本
課程的特色在于把概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為，藉由經(jīng)典的案例及技巧的演練，使理論概念
轉(zhuǎn)變成管理習(xí)慣，而能真正在職場上發(fā)揮實(shí)際的作用，讓學(xué)員在課程結(jié)束之后，就能將
理論與實(shí)務(wù)做完整的結(jié)合，立刻運(yùn)用在管理行為上。

課程收益：
● 本色做人角色做事，讓管理者清楚自己的定位，清晰面對自己的崗位；
● 從執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
● 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
● 掌握知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵團(tuán)隊(duì)的原理與技巧；
● 掌握溝通的基本技能，建立組織內(nèi)部的溝通渠道，高效傳達(dá)組織內(nèi)部信息；
● 了解輔育人才的重要，學(xué)習(xí)如何在工作中輔導(dǎo)下屬。

課程特色：
◆ 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
◆ 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
◆ 大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：企業(yè)中高層管理者、儲備干部

課程大綱
第一講：中層困境
1.何謂中層？
2.中層干部的夾心化和架空化
3.如何面對高層和基層日益拉大的價(jià)值觀差異
4.如何面對快速更新的知識體系和管理體系
現(xiàn)場討論互動：中層的困擾和空間

第二講：中層管理者的角色定位:本色做人、角色做事
一、角色定位與認(rèn)知
1.管理者的三層定位
2.管理者的四個(gè)角色
3.管理者的五大權(quán)力
案例：公交車司機(jī)的意義
二、素質(zhì)特征與能力要求
新中層干部的8個(gè)轉(zhuǎn)變
三、干部的作用
中層干部的8個(gè)作用
互動提問

第三講：中層執(zhí)行力
影響執(zhí)行的三大要素
1）執(zhí)行的環(huán)境
2）執(zhí)行的心態(tài)
3）執(zhí)行的能力
案例：五星級酒店的執(zhí)行力
二、影響執(zhí)行的環(huán)境
1）硬環(huán)境
2）軟環(huán)境
三、中層如何打造良好的硬環(huán)境
四、中層制度流程執(zhí)行力打造
討論：秘書安排行程

第四講：中層領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的困惑
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的工作側(cè)重點(diǎn)
4.領(lǐng)導(dǎo)者的重要性
5.何為領(lǐng)導(dǎo)力
6.領(lǐng)導(dǎo)力的組成
7.怎樣才是大家期望的領(lǐng)導(dǎo)?
現(xiàn)場演練：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
二、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1.PDP領(lǐng)導(dǎo)力類型測試
2.PDP領(lǐng)導(dǎo)力類型講解
互動：現(xiàn)場測試自己的類型
三、情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
1.下屬準(zhǔn)備度診斷
2.被領(lǐng)導(dǎo)者的4中準(zhǔn)備度
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的法則
4.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格

第五講：中層基礎(chǔ)能力
一、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1.什么是目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理5要素
3.目標(biāo)管理的流程
4.目標(biāo)管理的10大原則
5.目標(biāo)設(shè)立的smart基本原則
6.PDCA目標(biāo)管理
7.目標(biāo)制定與管理的8大步驟
8.計(jì)劃的制定的步驟
9.計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行
二、授權(quán)與控制技巧
1.授權(quán)的意義
2.授權(quán)的5 4原則
3.授權(quán)的類型
4.無授權(quán)的原因分析與對策
5.哪些是不可以授權(quán)的管理
6.授權(quán)的5個(gè)層次
7.授權(quán)的6大步驟
8.控制的目的
9.控制的方法
10.五種控制的運(yùn)用時(shí)機(jī)
11.常用控制工具
根據(jù)企業(yè)真實(shí)案例互動
三、部屬培育與輔導(dǎo)
1.下屬培養(yǎng)的重要性
2.部屬培養(yǎng)的三種常用方式
3.部屬培育的策略
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.團(tuán)隊(duì)的定義
2.團(tuán)隊(duì)的管理
3.團(tuán)隊(duì)成員匹配原理
4.卓越團(tuán)隊(duì)的5種技巧

第六講：中層自我進(jìn)化
1.情緒壓力控制
2.抱怨解決與心態(tài)改進(jìn)
3.提升領(lǐng)導(dǎo)意識
4.善于建立威信
5.善于做減法
課程回顧總結(jié)，互動提問