引言：
境界不變原地轉，境界一變天地寬
一、常見的溝通障礙與突破技巧
自身思維模式有問題（重點講解突破的操作方法）
自身胸懷格局沒擴大（重點講解突破的操作方法）
對人性需求不了解（重點講解突破的操作方法）
二、高效溝通的四大步驟
第一步驟：調頻溝通，調頻達成共識
第二步驟：互動溝通，互動看清本質
第三步驟：價值溝通，價值讓他重視
第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動
三、實戰溝通中經常碰到的難點案例
案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？
案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？
案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？
案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？
案例五：小孩子的核心需求是什么？如何溝通更有效？
案例六：與老人溝通的核心需求是什么？如何溝通更有效？
四、高效溝通落地工具：YNY法則
我的客戶是誰？
他對我的需求是什么？
如果滿足了他這個需求會怎么樣？
如果我滿足不了他這個需求，我又會怎么樣？
我的現狀是什么？我的榜樣是誰？接下來我打算怎么做？