課程說明

新晉升的管理人員需要完成組織業(yè)務骨干向管理者角色的轉變，綜合管理能力和素質(zhì)的提升成為重中之重，需要一個經(jīng)驗積累的過程，而經(jīng)驗積累過程太漫長，難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的要求，接受“新晉管理人員必學課程”的培訓成為新晉升的管理人員快速成長的zui佳方式。

本課程是基于文思特《TWI一線班組長的管理》的主要內(nèi)容，結合博西威家用電器有限公司對新晉班組長的工作要求和培訓需求，通過講解、研討、案例分析、游戲等方式，讓學員將在以下方面獲得收益：

正確認識班組管理人員的角色

明確班組長這個崗位的工作職責

掌握必要的管理技能

課程大綱

班組長角色定位-決定成敗的第壹要務 

班組長的角色轉換

什么是管理？

班組長應具備的知識和能力

班組長的日常工作要求

班組長的職責和作用

班組日常管理內(nèi)容

情景練習

班組長必要的職業(yè)精神—成功班組長的素質(zhì)要求

走向成功的職業(yè)精神

責任勝于能力

控制自己

你想從工作中得到什么

敬業(yè)

目光遠大

成就企業(yè)成就自己

了解并滿足企業(yè)的追求

了解并追隨企業(yè)的發(fā)展

新晉班組長的如何處理工作關系—邁向團隊管理的第壹步

建立良好工作關系

學習問題解決四階段法

沖突的類型與處理方法

掌握部屬想法和情緒的面談方法

有效的溝通技巧

溝通的zui高境界-發(fā)展你的同理心

發(fā)展關系，促進溝通

班組長的橫向溝通

班組長的縱向溝通

情景演練：選擇適當?shù)膱鼍埃O計溝通方案

工作指派的原則

為什么要委派

為什么不愿委派

怎么委派

員工激勵

員工的職業(yè)素養(yǎng)要求

用對人，才能做對事

讓員工自己奔跑———這樣的激勵zui有效

負向激勵的應用

情景演練：設計一個滿足資源限制的激勵方案  

沖突管理

沖突的類型

沖突的處理方法

新晉班組長如何帶團隊—班組長首要bi備的技能

目標和計劃管理能力

目標設定的五大原則

計劃的制定

計劃實施的關鍵

目標的反饋和調(diào)整

時間管理的難題破解

班組長的1天

時間管理的zui高原則與應用

時間管理意識

提高時間利用的三種方法

gao效效團隊建設

高績效團隊的基本特征

用適當?shù)姆椒◣Ш媚愕膱F隊

打好團隊發(fā)展的基礎-提升人員穩(wěn)定性

團隊成員的能力提升

活動：你如何把這支團隊帶向高績效

課程總結

Q&A

課程對象

本課程是定制課程，適用企業(yè)新晉班組長的培訓。