第一天

上午

第一單元：培訓師啟動

1.  破冰

2.  角色介紹及準備

3.  培訓師形象自檢

4.  培訓尷尬事

5.  處理緊張和怯場問題

6.  開場白的要領及提綱擬定

課堂訓練：以小組為單位進行任務和訓練，以組為單位

下午

第二單元：培訓基礎知識

1.  培訓演變史

2.  成人學習的特點

3.  有效學習的循環圈

4.  培訓師守則

5.  培訓師心態與素質

練習一：自我介紹3分鐘演練 點評錄像

第二天

上午

回顧第一天知識，點評第一天部分學員自我介紹錄像素材

第三單元：強化培訓氣氛與激活培訓的能量

1.  文字語言和肢體語言

2.  激活培訓師聲音的能量

3.  開場與結束

4.  培訓工具的應用

5.  現場規劃與創意

練習二：主題培訓7分鐘訓練 點評錄像

課堂訓練：以小組為單位進行任務和訓練，以組為單位

下午

第四單元：參與技巧的運用

1.  提問及收口的技巧

2.  培訓形式的運用（游戲和實踐學習法、案例學習、聯合組、腦力激蕩及練習）

3.  下達指令技巧、反饋技巧、總結技巧

4.  控制局面（不同學員的不同應對）