涂文琪老師
達沃斯高峰論壇 禮儀培訓師
清華大學營銷總監班授課講師
CCTV“挑戰主持人”全國16強選手
國家圖書館收藏《職場軟實力》書作者
《結構性思維》課程認證講師
政協委員、青聯委員
曾為建設銀行、中國銀行等多家銀行進行千家、百家網點輔導，為私人銀行制定服務流程。曾擔任多家服務禮儀大賽評委。輔導過的學員曾獲得由中國銀行業協會授予的“最美大堂經理”“全國百佳服務明星”等榮譽。
? 自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。
? 思路清晰：課件條理清晰，章節分明。
? 氣氛活躍：將多年舞臺主持經驗，應用到講臺。
? 實用性強：充分的課前調研讓內容貼切實際
主講課程：
1、《柜面服務禮儀》 2、《大堂經理接待禮儀》
3、《客戶經理商務禮儀》 4、《網點駐點輔導項目》
4、《變訴為舒》 5、《新員工商務禮儀》
中國郵儲銀行 “柜面服務禮儀”
鞍山銀行新員工崗前禮儀培訓
太平洋保險“柜面服務禮儀”
中國建設銀行“服務禮儀”
建設銀行私人銀行中心
農行天津園區支行“大堂經理”
中泰證券山東分公司“服務禮儀”
農業銀行運營主管“服務禮儀”
興業銀行“標桿網點建設”輔導
