第一節：培訓課程設計的基本原則
1、成功關鍵：培訓與劇本
2、成人學習特點
（一）需要知道學習的目的和原因，才會去學。
（二）重視經驗積累
（三）尊重學員，希望得到他人認同
（四）符合成人學員的認知規律。
3、成年人學習四個階段
4、有效的學習模式
第二節：如何開發培訓教材
1、培訓課程的設計思路原則
2、如何確定合適的課程主題？
分享：選擇培訓課題的四個秘訣
第三節：培訓課程結構設計
1、培訓師的三層功力：
2、常見課程內容結構模式
3、怎樣列好訓練提綱？
4、培訓大綱組織之技巧
第四節：如何制作培訓教材
1、教材開發選用依據
2、培訓內容的收集和整理
3、課程內容的設計和準備
4、學員講義編寫要點（WORD）
l 怎樣在訓練中使用隨堂講義
l 課程內容制作的注意事項
第五節：編寫講師手冊——培訓教學策略設計
1、如何編寫培訓教案？
2、教案編排模式與注意事項
3、培訓教案設計要領
4、如何撰寫教學指引
5、課程開發時間安排原則
案例：時間管理需要注意的細節
6．有效的教案應具備之條件
第六節：選擇經典培訓方法
1、安排教學方法依據
2、如何設計教學活動
l 常用的成人教學方法
l 理論性課程
l 技術性課程
l 心智激勵類
3、說明現場演示法：
1、操作設計簡易 2、防止出現歧義 3、深刻揭示本質
4、啟發-案例分析法：
1內容引導 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規則5、討論分析 6、激勵引導 7、總結升華
5、趣味-游戲帶動法：
1、破冰類游戲 2、啟示類游戲 3、承載類游戲 4、游戲法四項原則
6、操作-七步教練法：
1、選擇 2、預熱 3、告知 4、試用 5、糾偏 6、習慣 7、創新 8、教練法三項要領
7、選擇培訓方法的原則
第七節：課件亮點是如何產生
1、PPT的設計與制作原則
“實戰演習”：-投影片設計
2、PPT的設計與制作
l 布局和背景
l 字體與字號
l 圖片與動畫
l 色彩與音效
l 放映的方式
l 制作PPT的注意事項
第八節：課程的演練與調整
1、課程演練與修訂
l 有效進行課程試講
l 如何搜集和分析反饋意見
l 調整培訓風格
2、課件亮點是如何產生的？
3、如何制作標準課件——培訓五線譜
4、 如何讓不幽默的培訓師照樣講出非常精彩的課。
