△談判的基本原則
　　※基本原則的建議
　　※成功的經(jīng)驗

　　△談判風(fēng)格
　　※供應(yīng)商心態(tài)分析
　　※如何選擇談判風(fēng)格

　　△影響談判的主要因素
　　※替代力量
　　※權(quán)利和力量的使用
　　※時間的控制
　　※情報的收集和準(zhǔn)備
　　※決定價格的要素
　　※供需關(guān)系的基本原則
　　※供需關(guān)系的六種類型
　　※采購本質(zhì)解析

　　△采購談判的心理學(xué)
　　※供需博弈階段動作分解
　　※博弈道與術(shù)四層次及應(yīng)用
　　※談判中的動機分析
　　※談判中的提問和暗示藝術(shù)

　　△談判的基礎(chǔ)知識
　　※談判協(xié)議的最佳替代方案
　　※保留價格
　　※可能達成協(xié)議的空間
　　※通過談判加以創(chuàng)造價值

　　△談判的準(zhǔn)備與過程技巧
　　※詭計（RUSE）法則
　　※談判準(zhǔn)備的要領(lǐng)？
　　※談判議程和策略
　　※信號探測
　　※報價、議價和讓步的技巧
　　※如何制造、利用、打破僵局
　　※收尾時的注意事項

　　△談判方法和策略
　　※雙贏談判的三個關(guān)鍵要素
　　※哈佛談判法和棋盤法則
　　※談判和邀請招標(biāo)的效用對比
　　※困難談判的方法

　　△案例分析和角色演練