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孫英哲
  • 孫英哲酒店籌建運營專家
  • 擅長領域： 酒店餐飲 團隊建設 績效管理
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：北京市
  • 學員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 13006597891 QQ：2116768103 微信掃碼加我好友
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酒店管家管理

主講老師：孫英哲
發(fā)布時間：2021-07-14 12:11:51
課程詳情：

對象

酒店投資業(yè)主及酒店未來總經(jīng)理

目的

主要是讓酒店投資者及未來酒店總經(jīng)理能更清楚酒店管家管理工作。

內(nèi)容

1. 流程操作訓練：高星奢華酒店首問責任制貼身管家服務流程實操訓練

2. 管家服務流程設計與亮點優(yōu)化管理提升實訓

3. 管家式服務團隊打造與質(zhì)量管理提升實訓

4. VIP建檔與長計劃客戶管理提升實訓

5. 管家文化與服務意識提升管理實訓

6. 禮儀手冊



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