對象
一線管理者（班組長、店長、部門經理）
目的
科學管理、管理工具應用、實戰管理案例分析
內容
我認為，在相當的待遇水平下，影響員工工作積極性及工作態度最主要的因素不在于薪資水平，而在于組織氛圍，包括工作的樂趣、工作成就、個人成長及前途、融洽的同事關系及上下級關系、良好的組織氛圍、及員工個人對組織的情感因素等等。 方法：從提升個人（專業素質）能力、樹立積極的工作價值觀（即：全面、深入的認識人、事、方法）角度，改善分析、解決問題的方式（方法）、態度、立場等價值判斷依據（價值觀），從而改善管理方式、方法。 目的：改善一線管理者個人價值觀念，提高管理能力，并營造良好的班組氛圍。
