一、 商務禮儀概述

ü 商務禮儀之概述

ü 商務禮儀之重要性

案例分享：比爾蓋茨惹誰了

          席卷全球的“麗媛Style”

   二、商務禮儀之個人形象禮儀 

ü 職業人士的儀容規范與要求 

職業男士儀容規范

職業女士儀容規范

ü 個人形象與色彩魅力

ü 規范西裝禮儀與細節 

ü 規范套裙禮儀與細節 

ü 飾品的搭配細節

   三、商務禮儀之舉止儀態禮儀

ü 得體的儀態禮（坐，立、行，蹲姿）

ü 各種手勢禮

ü 微笑與表情魅力  

   四、商務拜訪與接待禮儀 

ü 商務拜訪之問候禮 

ü 商務場合之握手禮

ü 商務場合之介紹禮 

ü 商務場合之名片禮

ü 商務場合之乘車禮

ü 商務接待之奉茶禮

ü 商務接待之用餐禮

    五、商務辦公禮儀 

ü 通訊工具的禮儀規范

ü 現代網絡通訊工具的禮儀

ü 辦公區設施使用規范

ü 如何建立良好的辦公室人際關系 

ü 辦公室行為禁忌