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商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中英雙語(yǔ)授課
IPA國(guó)際禮儀專(zhuān)家委員會(huì)委員
國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌禮儀導(dǎo)師
ISE 國(guó)際高級(jí)服務(wù)效能管理師
享法酒業(yè)WINENJOY禮儀顧問(wèn)/合伙人
曾任：光華大酒店  銷(xiāo)售部經(jīng)理
曾任：聯(lián)想（惠陽(yáng)）電子  行政主管
曾任：薩基姆通訊（法資） 人力資源經(jīng)理
曾任：全球國(guó)際貨運(yùn)代理（世界500強(qiáng)） 區(qū)域人力資源負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀，職場(chǎng)禮儀，商務(wù)接待禮儀，服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、社交禮儀，銷(xiāo)售與溝通禮儀、服務(wù)意識(shí)

蘇老師擁有15年企業(yè)人力資源、培訓(xùn)經(jīng)歷、銷(xiāo)售管理及項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，其中5年通訊行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，4年英語(yǔ)教師生涯，使蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系，深知企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)，將企業(yè)文化與課程內(nèi)容相結(jié)合，提高學(xué)員敬業(yè)度與忠誠(chéng)度。逾百起人才面談經(jīng)驗(yàn)，使蘇老師深諳學(xué)員心理動(dòng)機(jī)，以成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)模擬及自我覺(jué)察環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性與參與性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的行為轉(zhuǎn)化。
曾多次指導(dǎo)國(guó)際及國(guó)內(nèi)重要來(lái)訪的商務(wù)接待禮儀流程，及中國(guó)區(qū)中外籍員工的商務(wù)著裝、商務(wù)行為及商務(wù)溝通禮儀培訓(xùn)，并固定每季度為員工進(jìn)行行為標(biāo)準(zhǔn)、著裝要求等培訓(xùn)，幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)、員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，營(yíng)造一個(gè)尊重企業(yè)、尊重他人、尊重自我的企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工高度認(rèn)可，榮獲“優(yōu)秀之星”獎(jiǎng)。
蘇老師不單單注重個(gè)人禮儀體態(tài)修煉與企業(yè)員工素養(yǎng)、禮儀培養(yǎng)，也很關(guān)注禮儀文化的發(fā)展與傳播，曾多次作為特邀嘉賓參加“中國(guó)—東盟禮儀大賽”、“少年演說(shuō)家”和“‘她時(shí)代’中國(guó)女性在演說(shuō)”等禮儀大賽及推廣活動(dòng)，并在推廣活動(dòng)中發(fā)表《職場(chǎng)女性特有的范》、《青少年禮學(xué)》等演講，為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。
多年的文化熏陶與實(shí)際的工作特性，使蘇老師不僅具有內(nèi)外兼修的優(yōu)雅氣質(zhì)、超強(qiáng)的親和力以及現(xiàn)場(chǎng)感染力，同時(shí)還善于結(jié)合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)以及多年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取，完美地將禮學(xué)思想與專(zhuān)業(yè)知識(shí)踐行到培訓(xùn)課堂中，使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。曾為科技、銀行、保險(xiǎn)、電力、事業(yè)單位、院校等多個(gè)領(lǐng)域人員進(jìn)行商務(wù)禮儀課程輔導(dǎo)，對(duì)象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者等各個(gè)層次，累計(jì)學(xué)員千余人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95％。

主講課程：
《禮商成就財(cái)富——保險(xiǎn)人員商務(wù)禮儀與溝通技巧》
《接待藝術(shù)，禮尚利來(lái)——商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》
《禮儀賦能，由心啟航——職場(chǎng)商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》
《禮悅服務(wù)，禮享篤行——窗口服務(wù)禮儀技能提升》
《禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力》
《禮贏溝通力——銷(xiāo)售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧》
《禮享篤行，文明傳遞之教師職業(yè)禮儀》

授課風(fēng)格：
● 極具親和力和感染力，深耕多年培訓(xùn)行業(yè)，可以在課堂快速識(shí)別各個(gè)層級(jí)（包含總裁、中高層及職員等）等學(xué)員的性格特點(diǎn)，與學(xué)員產(chǎn)生鏈接，并輕松、活躍的完成課堂。
● 深入淺出，結(jié)合公司案例以及現(xiàn)實(shí)生活多維度進(jìn)行剖析，使學(xué)員對(duì)禮學(xué)文化產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的行為蛻變。