一、職業化的概念
1、什么是職業化
職業化就是“專業化”。職業化是現代化過程中的必然產物，其主要用途是提高勞動生產率，保證企業工作的品質達到一定的標準。可以說，職業化是企業發展的核心競爭力。
簡單地講，職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。
2、為什么要職業化
企業的核心競爭力在于人。無論企業制定什么樣的戰略，終都需要員工去完成，而員工能否出色地完成工作，則取決于其職業化程度的高低。制度制定得再完美，如果沒有職業化的員工去貫徹執行，那也等于一堆廢紙。所以，提升企業核心競爭力的關鍵，就是提升管理者與員工的職業化素養。
中國人民大學調查600多家企業，結果顯示：
企業看重的前五個指標：專業知識、敬業精神、學習意識和可塑性、溝通協調能力、解決問題能力；
新員工欠缺的前五個指標：敬業精神、解決問題能力、承受壓力克服困難的能力、相關工作經驗、溝通協調能力。
3、職業化的四個內涵：
A、職業形象，即職業化的工作形象；
B、職業技能，即職業化的工作技能；
C、職業思維，即職業化的工作態度；
D、職業道德，即職業化的工作道德；
二、什么是職業形象？
職業形象，是指你在職場中公眾面前樹立的印象。它是**你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業態度、技術和技能。
如何獲得卓越的職業形象：
（1）精神狀態——有氣質、有激情、有活力
（2）儀容儀表——發型整潔、面帶微笑、服裝統一
（3）言談舉止——聲音甜美、用詞恰當、舉止優雅
三、什么是職業技能？
職業技能，是人們在職業活動中，運用專業知識或經驗順利完成某種職業任務的動作和心智活動方式。職業技能是經過學習和練習而培養形成的能力。
1、職業技能的特點：
（1）職業技能是知識與能力結合的結果；職業技能是專業理論知識的物化和具體應用，表現為一個人能夠擔當某項工作的能力；
（2）職業技能具有極強的專業性；職業技能是專業理論在某個方面或某種工作中的時機應用性操作；
（3）職業技能具有嚴格的規范性和可操作性；職業技能是有著相應的技能要求和操作規范的系統，表現為一定的操作工藝和作業流程。
2、職業技能分類
（1）專業技能——學歷教育、資格認證、行業經驗。
（2）通用技能——溝通能力、領導能力、團隊合作、解決問題、表達能力、自我管理。
四、什么是職業思維？
職業思維是一個人對待所從事職業的認識和態度。思維決定行為，而行為決定結果。
職業化思維包括兩個方面內容：
1、職業化意識——服務、結果、共贏、學習、服從；
2、職業化心態——勇敢、包容、樂觀、感恩、為己。
五、什么是職業道德？
職業道德，是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中，以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為準則和行為規范的總和。它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。
職業化道德的六個具體內容：
1、正直——人品**，人品即產品
2、誠信——立身之本、兌現承諾
3、忠誠——拿人錢財，替人消災
4、負責——國家興亡，匹夫有責（唇齒相依）
5、務實——實事求是、拒絕空想、沒有苦勞，只有功勞。
6、敬業——愛崗敬業是謀生之本，不愛公司和產品的人很難成功。
