【培訓(xùn)對(duì)象】 
企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源及工會(huì)等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員 

【培訓(xùn)收益】 
促進(jìn)管理者對(duì)“泛90”員工的了解，提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量。從而達(dá)到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績(jī)效的目標(biāo)。 

第一章：用心了解“泛90”員工——建立學(xué)習(xí)共識(shí)

1、看看來自媒體的解讀：《新聞透視：中青在線對(duì)90后員工的形象解讀》

2、從發(fā)展心理學(xué)，了解泛90員工的人格特質(zhì)、個(gè)性特征、初級(jí)價(jià)值觀以及職業(yè)視野期待

3、互動(dòng)心理投射：你眼中的泛90后？

4、調(diào)查報(bào)告學(xué)習(xí)：80后與90后的人格特質(zhì)比較分析

第二章：應(yīng)對(duì)泛“90員工”的管理新思路——深入分析問題

1、如何結(jié)合管理手段，幫助度過泛90后在成人前期的艱巨任務(wù)分別——階段適應(yīng)、角色轉(zhuǎn)化；

2、如何解決80后與90后所產(chǎn)生的“同代代溝”問題。——以上問題將會(huì)引發(fā)學(xué)員的管理思路、手段將會(huì)形成有效的認(rèn)知。

3、分析企業(yè)常見泛90后員工管理的4大誤區(qū)。

2 案例分析：案例：老板的郵件；

案例：罰款有包月套餐嗎？

第三章：激勵(lì)為王：泛90后員工管理方略（一）——解決方法技術(shù)

1、溝通對(duì)話篇：管理與激勵(lì)的對(duì)話藝術(shù)

l 需求了解：第三方問話法

l 確認(rèn)滿意：關(guān)注員工傾向

l 促進(jìn)公平：維護(hù)心理平衡

l 因時(shí)而動(dòng)：恩威并濟(jì)調(diào)和

l 重點(diǎn)對(duì)話技術(shù)：正面動(dòng)機(jī)探尋術(shù)、回應(yīng)術(shù)

2、 制度建設(shè)篇：搭建管理與激勵(lì)的基石

l 從差異看激勵(lì)：優(yōu)勝VS劣汰

l 從文化看激勵(lì)：群體VS個(gè)性

l 從需求看激勵(lì)：顯性VS隱性

l 樣本標(biāo)桿學(xué)習(xí)：某快消行業(yè)新員工激勵(lì)5.0版本

第四章：激勵(lì)為王：泛90后員工管理方略（二）——解決情景應(yīng)用

1、實(shí)戰(zhàn)解決泛90后的主要管理情境問題：

l 心理彈性與心理壓力調(diào)試

l 目標(biāo)韌性與職業(yè)倦怠

l 心理契約與工作滿意度和忠誠(chéng)度

2 案例討論：對(duì)泛90后員工的典型問題，提出切實(shí)的心理解決思路。