員工心態 情緒管理與陽光心態
　　**模塊 融入團隊，認識自我（1小時）

　　一、團隊建設

　　1、  團隊組建

　　2、思考

　　如何從無序到有序

　　在時間很短的情境下，是否感知到壓力

　　個人在整個過程內心的體驗是什么

　　上臺的時候有什么感受？

　　為什么有的伙伴積極，有的不積極呢？

　　?為什么有的團隊速度快，聲音齊，大？

　　為什么選他當隊長。

　　啟示

　　二、認識你自己

　　1、認識別人眼中的你（體驗游戲）

　　2、游戲思考：

　　我是誰？

　　誰是我？

　　別人是如何給我信心和自信？

　　別人的評價你有什么感受？為什么？

　　別人的評價與你自己的認識吻合嗎？

　　3、自我認知，角色

　　三、討論與思考

　　1、結合自己的工作，我們的感悟是什么？（互動）

　　2、總結：

　　第二模塊   職場壓力與情緒（2小時）

　　一、壓力與情緒之源

　　1、社會壓力現狀

　　2、生活壓力和影響

　　3、職場壓力來源

　　二、正確的認識職場壓力與情緒

　　1、壓力與情緒的心理學解釋

　?。?）與自己的性格有關

　?。?）與個人的經歷，背景有關

　　（3）情緒的傳導原理

　　2、人人都有壓力和情緒化

　　3、情商，情緒，壓力

　　三、如何調整情緒，緩解壓力

　　1、積極面去想

　　2、與他人互動交流

　?。?）先處理心情，在處理事情

　　案例：車間主任解決員工沖突的調節

　　案例：沙龍交流群與違規老師的溝通

　　（2）針對事實與問題，不要針對人

　?。?）間接贊美別人，緩和內心壓力與情緒

　?。?）PAC人際溝通，調整壓力與情緒

　　3、自我調整和緩解

　　4、行為創造情緒法則應用

　　5、放松，調整自己的呼吸

　　情緒心象法——放松操

　　6、工作家庭平衡

　　7、時間管理應用

　?。?）時間管理游戲

　　體會與分享

　?。?）時間四象管理發展

　　（3）規劃與PDCA

　　第三模塊   職場心態塑造(3小時)

　　引導：視頻材料

　　一、對態度的心理學解釋與認知

　　1、  態度的理解

　　2、態度的調整理論

　　二，職場消極心態

　　引：自己的職場案例和啟發

　　1、自私

　　2、自我

　　3、自大

　　4、  抱怨

　　三、職場六大積極心態塑造

　　1、愛心

　　2、真誠，主動

　　3、責任

　　4、感恩