企業培訓規劃與培訓運作管理

高級訓練課程

本課程專門為企業培訓經理、培訓主管等相關從事培訓管理工作人員設計，課程從培訓對企業的基本功能為出發點，圍繞培訓對企業的戰略支持功能、業務支持功能、問題解決功能，講述企業中不同的培訓角色——決策者、人力資源部、培訓中心、業務部門、員工訓練組、外部顧問在其中承擔怎樣的職責、扮演怎樣的角色。如何對承擔不同功能的培訓進行不同的管理——培訓計劃、培訓資源建設、培訓政策支持、運作流程、評估方法等，力求使企業培訓的目標性更加具有針對性，達成更佳培訓效果。

課程目標   通過本次訓練使企業內部的培訓者由基礎的獨立項目控制者轉變為企業人力資源開發的管理者，為達成企業長遠的發展規劃提供長久的構想與設計。學員將學會:

1了解人力資源開發的分類及作用；

1了解常見的培訓管理職責劃分和建立不同培訓組織體系的方法；

1制定培訓戰略與相應的培訓制度；

1了解培訓資源建設的內容——課程資源、講師資源、外部專家資源等；

1掌握從需求分析、計劃制定、培訓實施、培訓評估全過程的實施技巧，提高培訓有效性

課程對象  企業培訓經理、HR經理、培訓主管等相關從事培訓管理工作人員等

內容設置

一、企業人才開發的核心價值：

u  現代企業為什么要重視員工的培訓與發展；

u  培訓的使命和地位；

u  培訓是現代企業的義務和責任；

u  培訓功能及目標的分類；

二、培訓隊伍的形成及架構分析:

u  培訓管理活動中的不同角色

u  角色功能分析——決策層、人力資源部、培訓中心、業務部門、員工訓練組、外部顧問

三、專職培訓中心與業務部門的培訓職責如何劃分？

u  專職培訓部門的責任；

u  企業內業務部門的培訓責任；

u  案例分析：如何在企業內部推進你的培訓計劃；

四、培訓的管理程序

（一）如何確定培訓需求

1、什么是培訓需求?

2、培訓需求是怎樣產生的?

——組織發展與需求（企業年度經營目標及經營策略、組織部門年度目標及行動計劃）

——職位工作分析（職位說明書、崗位工作規范、職業技能要求）

——生產力要求與需求（現有人力的評估、未來人力供需的預測、人力差別分析）

3、需求分析的步驟與方法

（二）如何制定培訓計劃

1、培訓計劃的準備

——企業年度培訓計劃的特征；

——建立內部與外部結合的培訓資訊系統；

——擬定年度培訓行動目標；

——制定可實施的培訓計劃和方案；

2、培訓計劃的要素

——培訓需求匯總；

——培訓目標的績效特征；

——培訓效果與價值預測；

——培訓項目計劃；

——培訓預算的審核；

——案例分析：年度培訓計劃的編寫；

（三）培訓項目的實施

1、    培訓方式與方法

——講授、表演與呈現、互動式的參與、角色扮演、小組討論、實地實習、案例研討

2、培訓行政服務管理

——知識更新培訓的服務支持

——技能操作訓練的環境保障

——觀念導入訓練的氛圍設計

——潛能開發訓練的人員分析

——培訓服務流程工作分析：

——培訓工作檢查表的制作與使用；

——培訓項目工作待辦單的使用；

——培訓項目備案資料管理。

（四）培訓的效果與價值評估

——為什么進行培訓評估?

——培訓評估什么?

——培訓評估的形式種類;

——評估工具的介紹與使用;

——長期追蹤與培訓專職部門的績效評估;

——培訓工作長期改進目標;

——如何建立整體性的員工培訓溝通監督機制。

五、經驗交流

培訓形式:

v      培訓導師講授與學員訓練相配合；

v      案例教學、分組討論、互動游戲、情景練習等相結合