企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法
(培訓(xùn)提綱)

主講：羅文

引言：
企業(yè)形象建設(shè)，
不僅依賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，
更離不開企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)。
管理隊(duì)伍的辦公能力，
是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)因素。

第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范
一、認(rèn)識(shí)公文
（一）公文基本含義
公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有
現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。
案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）
（二）熟悉公文的特征
1.鮮明的政治性；
2.法定作者制發(fā)；
3.法定權(quán)威和現(xiàn)行效用；
4.規(guī)范體式與處理程序。
（三）了解公文的功能
1.指導(dǎo)工作；
2.規(guī)范行為；
3.信息聯(lián)絡(luò)；
4.宣傳教育；
5.憑證依據(jù)。
（四）明確公文格式規(guī)范：（GB/T9704-1999)
眉首：發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)；發(fā)文字號(hào)；密級(jí)與保密期限；緩急時(shí)限；簽發(fā)人標(biāo)識(shí)；份號(hào)
。
主體：標(biāo)題；主送機(jī)關(guān)；正文；附件；生效標(biāo)識(shí)；成文日期；附注。
版記：主題詞；抄送機(jī)關(guān)；印發(fā)說明。
標(biāo)題案例互動(dòng)分析
格式案例互動(dòng)分析
（五）通用公文種類（根據(jù)《辦法》規(guī)定）
1.命令（企業(yè)不用）
2.決定
3.公告（企業(yè)基本不用）
4.通告
5.通知
6.通報(bào)
7.議案（企業(yè)不用）
8.報(bào)告
9.請(qǐng)示
10.批復(fù)
11.意見
12.函
13.會(huì)議紀(jì)要
（六）選擇文種的依據(jù)
1.發(fā)文目的
2.發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍
3.收發(fā)文機(jī)關(guān)之間的工作關(guān)系
4.國家法規(guī)規(guī)定
文種案例互動(dòng)分析
（七）其他類型公文
事務(wù)文種
會(huì)議文種
商務(wù)文種
禮儀文種
案例演示
二、認(rèn)識(shí)公文寫作
（一）認(rèn)識(shí)公文寫作的主要特點(diǎn)（規(guī)范性強(qiáng)）
目的……
內(nèi)容……
格式……
表達(dá)……
時(shí)限……
案例分析
（二）明確公文寫作的基本要求
思想內(nèi)容……
語言表達(dá)……
篇章結(jié)構(gòu)……
案例分析
（三）遵循公文寫作的基本步驟
1.準(zhǔn)備階段
思想準(zhǔn)確……
材料準(zhǔn)備……
方案準(zhǔn)備……
2.正式起草階段
標(biāo)題
首尾
主體結(jié)構(gòu)
表達(dá)規(guī)范
3.加工修改階段
范圍
步驟
方法
文稿修改案例、互動(dòng)分析


第二單元 常用公文起草方法（重點(diǎn)部分）
（說明：這一部分可以根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長或內(nèi)容要求，進(jìn)行選擇）


一、怎樣起草請(qǐng)示（側(cè)重：思維模式）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
二、怎樣起草報(bào)告（側(cè)重：總分結(jié)構(gòu)，角度轉(zhuǎn)換）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
三、怎樣起草批復(fù)（側(cè)重：語言規(guī)格）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
四、怎樣起草通知（側(cè)重：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、結(jié)構(gòu)）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改；導(dǎo)語、標(biāo)題訓(xùn)練
五、怎樣起草通報(bào)（側(cè)重：表達(dá)形式與思維模式）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改、構(gòu)思訓(xùn)練
六、怎樣起草簡(jiǎn)報(bào)（側(cè)重：簡(jiǎn)明扼要）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改；導(dǎo)語、標(biāo)題訓(xùn)練
七、怎樣起草會(huì)議紀(jì)要（側(cè)重：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
八、怎樣起草公函（側(cè)重：語言禮貌規(guī)格）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
九、怎樣起草決定（側(cè)重結(jié)構(gòu)形式講授）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
十、怎樣起草計(jì)劃（側(cè)重主體表述方式）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
十一、怎樣起草總結(jié)（側(cè)重規(guī)律性與主體表述方式講授）
規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
十二、怎樣起草調(diào)研類文書
調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研大綱起草規(guī)范
調(diào)查報(bào)告起草規(guī)范與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
十三、怎樣起草商務(wù)文書
常用商務(wù)信函起草規(guī)范（以共性為主，適當(dāng)選擇文種）
案例分析與修改
常用商務(wù)禮儀文書起草規(guī)范（以共性為主，適當(dāng)選擇文種）
案例分析與修改
十四、怎樣起草領(lǐng)導(dǎo)講話
常用領(lǐng)導(dǎo)講話起草規(guī)范、技巧與經(jīng)驗(yàn)
案例分析與修改
領(lǐng)導(dǎo)講話種類眾多，可作為一類講授共性要求，也可以具體講授某幾種講話稿
的寫作要領(lǐng)。

第三講 領(lǐng)會(huì)公文寫作基本規(guī)律（提高途徑）
（這一部分相當(dāng)重要，是提高寫作水平的深層次要求。）


■ 領(lǐng)會(huì)意圖
■ 換位思考
■ 思維方式
■ 角色定位
■ 邏輯要求
■ 錘煉基本功
■ 三種關(guān)系


公文寫作不是要解決觀念的問題，而是要通過正反事例的分析，說明怎樣操作的問
題。在一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，安排內(nèi)容越多，越容易陷入淺層次介紹的狀態(tài)。沒有進(jìn)行具體
分析，培訓(xùn)效果將無從談起。