課程目標

希望通過培訓，提升主管人員的管理技能與領(lǐng)導力，能在團隊中起到帶頭和引領(lǐng)工作，與所轄員工一起創(chuàng)造好的業(yè)績。

課程大綱

模塊1：轉(zhuǎn)換思維，實現(xiàn)從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型

1.1了解自我，打破迷思，認知轉(zhuǎn)變

   業(yè)務(wù)/主管的的地位與使命/觀為得-基本改變模式/從個人貢獻者到一線管理者

 “自己干”還是“一起干”？/主管的五項基礎(chǔ)管理任務(wù)

1.2主管卓越管理與領(lǐng)導力素質(zhì)搭建

卓越管理與領(lǐng)導力的定義/三縱四橫-從執(zhí)行力到領(lǐng)導力/管理與領(lǐng)導的區(qū)別

      主管領(lǐng)導力的三個來源/主管領(lǐng)導力模型/主管的管理素質(zhì)要求

   情景案例：孫振耀-管理事/管理自己/管理團隊

模塊2：以身作則，提升個人影響力

2.1建立內(nèi)在信任，提升職業(yè)素養(yǎng)

      建立內(nèi)在信任-影響力的根本/提升職業(yè)素養(yǎng)-影響力的途徑/應(yīng)遵循的職業(yè)素養(yǎng)

      守土有責-主管的角色轉(zhuǎn)變/提升職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成一個好習慣

情景案例1：安迪的面試2：沖突、改變與融入

2.2 2、主管的自我管理

      主管的自我管理三角形/操之在我-提升責任力，創(chuàng)造性工作

      以終為始-提升目標力，實現(xiàn)愿景創(chuàng)造/要事**-專注力成就影響力

   21世紀知識工作者走向自我管理

模塊3：知己知彼，提升人際領(lǐng)導力

3.1雙贏思維—實現(xiàn)人際有效互動

      雙贏思維-人際領(lǐng)導力的土壤/客戶為本-人際領(lǐng)導力的基石/

情感賬戶-人際領(lǐng)導力的原則/同理心傾聽，滿足人際交流對象的四種需要/

克服溝通障礙，實現(xiàn)人際互動

  案例1：紅黑游戲2.存款，還是取款？ 視頻：錢小樣賣房

3.2溝通激勵與輔導—加速人際領(lǐng)導力提升

 信息、問題、方案的有效傳達/把握與上級經(jīng)理相處之道/跨部門溝通的原則/

 了解同事需求，有效激勵/建設(shè)性提議

 管理迷思：性格不適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱情/討厭老板怎么辦

模塊4：群策群力，加強一線團隊領(lǐng)導力建設(shè)

4.1適才適崗， 情景領(lǐng)導，創(chuàng)建“共好”團隊

團隊的定義/“共好”團隊的七大特征/ MBTI團隊成員領(lǐng)導力風格測試

情景領(lǐng)導：能力與意愿的平衡/團隊沖突處理與步驟/創(chuàng)建”共好“團隊

情景案例1：沙漠求生

4.2系統(tǒng)思考，組織保障-實現(xiàn)團隊領(lǐng)導力

      Q12員工敬業(yè)階梯-從忠誠度到敬業(yè)度，領(lǐng)導力分解

      如何應(yīng)對上級交派五項核心任務(wù)/團隊領(lǐng)導力建設(shè)的三講四化

      主管領(lǐng)導力語錄/團隊領(lǐng)導力建設(shè)常見問題與對策

模塊5：學習提升-不斷更新，止于至善

成為管理高手-主管的三個轉(zhuǎn)變，與時俱進/

從優(yōu)秀到卓越,讓領(lǐng)導力成為一種習慣

行動學習、互動答疑