課程背景：
作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過(guò)以下場(chǎng)景：老板要求你設(shè)計(jì)一門(mén)課程，但不知從何下手；課
件、資料五花八門(mén)，想要統(tǒng)一，那是個(gè)大工程；課程開(kāi)發(fā)出來(lái)，但效果參差不齊，不能
滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求；課程結(jié)構(gòu)混亂，學(xué)員難理解、記不住；課程設(shè)計(jì)沒(méi)有方法，枯燥
無(wú)味；課件設(shè)計(jì)粗糙，讓人不忍直視；
道為術(shù)之靈，術(shù)為道之體；以道統(tǒng)術(shù)，以術(shù)得道。
“道”是理念、是規(guī)律、是原則、是技術(shù)的理論框架。“術(shù)”是能力，是知識(shí)、方法、策
略和經(jīng)驗(yàn)的集合體，是可以提高效果和效率的技巧。只有道術(shù)結(jié)合才能將知識(shí)的底層邏
輯與方法邏輯有效結(jié)合，讓學(xué)習(xí)即有深度又有效果。大道至簡(jiǎn)，找對(duì)方法才能起到四兩
拔千斤的作用，才能將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。課程開(kāi)發(fā)是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀非常重要的
工作，掌握了有效的方法才能將組織經(jīng)驗(yàn)傳承下去。

課程收益：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員掌握：
● 以終為始——掌握培訓(xùn)需求分析
● 結(jié)構(gòu)為骨——掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
● 內(nèi)容為肉——掌握素材內(nèi)容填充
● 生動(dòng)有趣——掌握教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
● 清晰簡(jiǎn)潔——掌握課件美化設(shè)計(jì)

課程模型：
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：公司培訓(xùn)部員工、公司內(nèi)訓(xùn)師、需要內(nèi)化企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工及管理人員
課程方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)：面授、指導(dǎo)、練習(xí)、研討、實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)游戲、視頻分析

課程大綱
第一講：認(rèn)知培訓(xùn)（1小時(shí)）
一、洞悉企業(yè)培訓(xùn)
1. 企業(yè)培訓(xùn)的意義
2. 企業(yè)培訓(xùn)的目的
3. 企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值
4. 培訓(xùn)的四個(gè)層面
二、了解課程開(kāi)發(fā)
1. 課程開(kāi)發(fā)的意義
2. 課程開(kāi)發(fā)的價(jià)值
3. 課程開(kāi)發(fā)的目的
1）好課的三要素
2）有效教學(xué)不等式

第二講：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（1.5天）
一、聚焦問(wèn)題
1. 什么是需求
2. 需求分析
1）需求訪(fǎng)談
a KISS模型
b BEI訪(fǎng)談法
c STAR原則
d訪(fǎng)談?dòng)涗浾?br/>2）問(wèn)卷調(diào)查
a問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)流程
b問(wèn)卷調(diào)查樣例
3）小組討論
a開(kāi)展步驟
b注意事項(xiàng)
4）基于崗位勝任力的需求分析
a必備條件
b注意事項(xiàng)
5）基于戰(zhàn)略/業(yè)績(jī)目標(biāo)的需求分析
a分析方法
b注意事項(xiàng)
6）基于個(gè)人能力的需求分析
a操作方法
3. 確定選題
1）內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個(gè)原則
2）選題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4. 擬定標(biāo)題
1）好標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2）課題的兩種命名模式
3）標(biāo)題命名方法
二、精準(zhǔn)定位
1. 精準(zhǔn)定位核心五問(wèn)
2. 精準(zhǔn)定位四步法
1）定學(xué)員
a目的及價(jià)值
b學(xué)員分析表
2）定類(lèi)型——ASK
3）定目標(biāo)
a目標(biāo)分析表
b業(yè)務(wù)目標(biāo)撰寫(xiě)方法
c學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫(xiě)方法
4）定方向
三、搭建結(jié)構(gòu)
1. 搭建結(jié)構(gòu)的基本原理——金字塔原理
2. 四種常用的大結(jié)構(gòu)
1）三段式結(jié)構(gòu)
2）WWH結(jié)構(gòu)
3）流程結(jié)構(gòu)
4）問(wèn)題結(jié)構(gòu)
3. 六種常用的小結(jié)構(gòu)
1）要素結(jié)構(gòu)
2）正反/對(duì)比結(jié)構(gòu)
3）三角結(jié)構(gòu)
4）時(shí)間結(jié)構(gòu)
5）變焦結(jié)構(gòu)
6）流程/遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
綜合練習(xí)：反洗錢(qián)案例
綜合練習(xí)：教一組密碼
課堂游戲：驛站傳書(shū)
課堂練習(xí)：請(qǐng)嘗試用不同結(jié)構(gòu)進(jìn)行邏輯表達(dá)練習(xí)
四、案例填充
1. 案例不當(dāng)?shù)某Ｒ?jiàn)問(wèn)題
1）案例有爭(zhēng)議
2）不具有典型性
3）案例陳舊
4）邏輯漏洞
2. 案例設(shè)置的原則和方法
1）所有取舍
2）合理加工
3）新穎獨(dú)特
3. 案例的來(lái)源
1）直接引用
2）改編
3）自編
4. 案例呈現(xiàn)的方式
1）PPT呈現(xiàn)
2）講授呈現(xiàn)
3）發(fā)放資料
4）視頻呈現(xiàn)
5）人物扮演
五、設(shè)計(jì)活動(dòng)
1. 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1）知識(shí)類(lèi)
技巧：痛點(diǎn)站位
2）技能類(lèi)
必知：陳述性知識(shí)VS程序性知識(shí)
技巧：情境演練
技巧：刻意練習(xí)
3）態(tài)度類(lèi)
技巧：移形換影
技巧：觀點(diǎn)辯論
課堂游戲：美麗的手風(fēng)琴
2. 課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜
1）情緒線(xiàn)
2）時(shí)間線(xiàn)
3）內(nèi)容線(xiàn)
4）邏輯線(xiàn)
5）方法線(xiàn)

第三講：課程成果輸出（2小時(shí)）
一、課件包的完善
1. PPT課件
1）PPT的規(guī)范化
2）PPT的視覺(jué)化
3）PPT的結(jié)構(gòu)化
2. 講師手冊(cè)
1）包含內(nèi)容
2）制作要點(diǎn)
3. 學(xué)員手冊(cè)
1）重點(diǎn)要素
2）康耐爾筆記法
4. 培訓(xùn)工具包——工具包清單
二、課程成果驗(yàn)收注意事項(xiàng)
1. 評(píng)審驗(yàn)收
2. 試講驗(yàn)收
3. 階段性驗(yàn)收
課后作業(yè)：根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，主題自定