第一章 項目管理與運作管理的差異
a) 什么是項目
i. 概念解析
ii. 項目與業務的差異
b) 項目管理思想
i. 為什么需要進行項目管理？
ii. 項目管理與業務的運作管理異同點
c) 項目生命周期概述
i. 項目的一般階段劃分
d) 項目的一般組織形態
i. 職能式
ii. 矩陣式
iii. 項目式
iv. 項目經理與職能經理的協同關系
e) 項目化管理在企業中的導入
i. 宏觀運營體系中如何體現項目管理思想
ii. 團隊工作中如何體現項目管理思想
第二章 最重要的項目管理方法及日常應用
a) 項目干系人管理
i. 項目干系人對項目的影響
ii. 項目干系人分析方法
iii. 項目干系人理念對我們日常工作的借鑒意義
b) 計劃管理
i. WBS-工作分解結構在日常管理中的運用
ii. 關鍵路徑和關鍵鏈—找準控制的重點
c) 沖突管理
i. 沖突環境
ii. 沖突管理步驟
iii. 理解上下級和職能沖突
